Pas de pression d'eau chaude, vérifiez le béaba !

La première chose à faire en cas de perte de pression d’eau chaude ou de coupure consiste à chercher d’où vient la panne qui en est à l’origine. Et il faut procéder dans l’ordre :

• Vérifier la pression eau froide générale du logement. Ouvrir tous les robinets en position eau froide. Si l’eau coule sans pression ou ne coule pas, le problème vient de l’adduction d’eau et n’est donc pas spécifique à l’eau chaude.

• Vérifier les robinets. Ouvrir un à un chaque robinet et vérifier le débit d’eau sur toute l’amplitude du mélange eau-chaude / eau froide. Le robinet défaillant est alors à contrôler.

• Dévisser le mousseur et procéder à son nettoyage. Le problème est souvent réglé avec cette action simple !

• Vérifier le cumulus ou chauffe-eau. Si plusieurs robinets mélangeurs/mitigeurs accusent un débit faible ou ne donnent plus d’eau chaude, le problème provient du ballon d’eau chaude.

Une fois l’origine du problème trouvé, et en fonction de celui-ci, il faut procéder au dépannage de l’élément incriminé.

Si la pression de l’eau froide générale de l’habitation est en cause, il y a 3 principales raisons possibles à cela :

• Le réseau public d’adduction d’eau potable est défaillant. 

• Le réducteur de pression doit être réglé ou est à remplacer.

• Une canalisation d’eau potable du logement est bouchée.

Regardons à présent la procédure à suivre selon l’origine du problème.

Défaillance du réseau public d’eau

Toute intervention en amont de votre compteur d’eau revient à votre distributeur d'eau potable, ou au syndic si votre logement se trouve dans une copropriété. Pour avoir le cœur net, renseignez-vous auprès du voisinage pour vous assurer que le problème vient du réseau d’eau extérieur.

Contactez le syndic de copropriété ou votre fournisseur d’eau potable.

Mauvais réglage du réducteur de pression

Il arrive qu’avec le temps et l’usage, le réducteur de pression finit par se dérégler. Pour rappel, la pression admise pour un logement est comprise entre 2.5 et 3 bars. Pour régler le réducteur à la bonne pression, il faut procéder comme suit.

• A l’aide d’un tournevis plat ou d’une clé allen selon les cas, atteindre la vis de réglage du réducteur.

• Tourner la vis dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à atteindre la pression minimale.

•  Couper l’arrivée d’eau du logement.

• Ouvrir un robinet de puisage, un robinet d’évier par exemple, afin d’évacuer l’eau du circuit et faire chuter la pression, puis le refermer.

• Ouvrir délicatement l’arrivée d’eau du logement.

•  Tourner la vis du réducteur dans le sens des aiguilles d’une montre, jusqu’à ce que le manomètre affiche une pression légèrement inférieure à 3 bars.

Canalisation d’eau potable bouchée

Pour savoir si la canalisation est bouchée, démontez les mousseurs des robinets et nettoyez-les si entartrés. Ouvrez les robinets sans les mousseurs. Si vous constatez des dépôts, et que la pression de l’eau est basse, cela indique que probablement un tuyau est bouché.

Dans ce cas, il convient de remplacer le tuyau obstrué. En attendant de refaire l’installation, il est possible de faire un dépannage, en procédant comme suit.

• Couper l’arrivée d’eau générale du logement. 

• Débrancher les raccords du ou des robinets concernés.

• Positionner les raccords dans un seau et ouvrir l’eau.

• Une fois les dépôts éliminés, refermer l’eau et rebrancher les robinets.

Lorsque le problème vient du ballon d’eau chaude, cumulus ou chauffe-eau, vous pouvez le constater facilement. En effet, dans ce cas, l’eau froide coule normalement, alors que l’eau chaude manque de pression ou ne coule pas. Un cumulus est défaillant pour deux principales raisons :

1. Groupe de sécurité encrassé par l’accumulation de dépôts de calcaire.

2. Accumulation de tartre dans le ballon d’eau chaude et/ou résistance.

A noter que ces deux raisons ne s’excluent pas. L’encrassement dû au calcaire peut affecter simultanément le groupe de sécurité, le ballon d’eau chaude et la résistance.

Il est possible que le groupe de sécurité soit encrassé par du calcaire. Pour le déboucher de manière simple et efficace, voici la procédure à suivre pour nettoyer le groupe de sécurité du chauffe-eau.

• Couper l’arrivée d’eau du logement ou la vanne dédiée.

• Couper le disjoncteur général ou le circuit dédié.

• Ouvrir un robinet en position eau chaude pour vider le circuit.

• Placer un seau sous le groupe de sécurité du chauffe-eau.

• Ouvrir délicatement le robinet de purge du chauffe-eau électrique.

• Laisser couler quelques litres d'eau puis refermer la vanne de la purge.

• Remettre l'eau et l'électricité.

Une fois ces opérations réalisées, tester la pression d'eau chaude de tous les robinets en position eau chaude. Si le problème persiste, il convient de remplacer le groupe de sécurité.

Voici les étapes à suivre pour détartrer un chauffe-eau électrique :

• Vider la cuve via trois moyens différents :

• une pompe branchée sur l’arrivée d’eau froide du chauffe-eau,

• des seaux positionnés sous l'alimentation du ballon,

• le groupe de sécurité (vidage lent par le siphon) en ouvrant légèrement la vanne de purge.

• Démonter le capot de protection du corps du cumulus.

• Débrancher et retirer délicatement le thermostat.

• Dévisser les fixations de la platine du corps de chauffe.

• Retirer la vis de terre, selon les modèles.

• Retirer légèrement le corps de chauffe et laisser couler l’eau.

• Extraire le corps de chauffe sur son axe.

• Nettoyer l’anode et la résistance à l’eau et/ou au vinaigre.

• Frotter délicatement avec une brosse nylon si nécessaire.

• Retirer le calcaire de la cuve du chauffe-eau électrique.

• Rincer le ballon d’eau chaude à l’aide d’un chiffon et de l’eau.

• Remplacer le joint de la platine, côté épais vers l’extérieur.

• Remettre en place le corps de chauffe.

• Serrer le vis de la platine en quinconce, l’une après l’autre.

• Remettre le thermostat à son emplacement.

Une fois l’opération terminée, procéder à l’ouverture des vannes d’alimentation d’eau et remettre le courant.