Duravit – WC suspendu blanc 355mm x 580mm – Chasse d'eau 6L – Céramique – Économie d'eau

Mon expérience avec le WC Duravit 1930 a été loin de répondre à mes attentes en termes de qualité. Peu de temps après son installation, j'ai rencontré des problèmes avec les charnières, un défaut qui, je l'ai appris, est fréquemment signalé par d'autres utilisateurs. Les nombreux avis et témoignages en ligne confirment que les soucis de charnières ne sont pas un incident isolé, mais plutôt un défaut potentiel de conception ou de fabrication. Malgré le coût élevé du produit, le service client n'a pas été à la hauteur, montrant peu de réactivité et une réticence à reconnaître ou à résoudre ces problèmes de manière efficace. Compte tenu du prix élevé de ce WC, j'attendais une qualité supérieure et un service client réactif et compétent. Je ne peux que regretter cet achat et conseiller à d'autres consommateurs de considérer d'autres options, étant donné que la fiabilité et le support après-vente de ce modèle ne correspondent pas aux standards attendus pour un produit de ce tarif.

La photo du produit présente la cuvette avec son abattant. La description détaillée du produit étant peu claire, j'ai, au moment de commander, "chatté" avec votre conseiller pour vérifier si le produit comportait la lunette. Il m'a répondu 2 fois que la cuvette était livrée avec son abattant , et, devant mes doutes m'a indiqué que si l'abattant n'était pas inclus dans le produit, ce serait indiqué spécifiquement dans la description du produit. J'ai commandé la cuvette , pensant qu'elle comportait l'abattant. J'ai reçu le produit sans abattant, que je commande en supplément aujourd'hui pour 450 Euros (!!!) supplémentaires!!!! et je ne peux donc pas dire que je suis satisfait du produit, et de son rapport qualité prix.