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Isabelle
26 juillet 2024
Date d’achat : 10/07/2024
Ma notation concerne la Brosse parquet Soft Care que j'ai dû retourner pour incompatibilité au commerçant Pièce outils.
Sachez donc qu'avant de commander une pièce, vous devez retourner l'aspirateur, récupérer une référence à 11 chiffres, la comparer à une liste de références compatibles (235 lignes, une dizaine de références par ligne)
Ne vous laissez pas illusionner par le fait que vous trouverez presque le nom de votre aspirateur SILENCE FORCE CYCLONIC (en fait le mien c'est Silence Force multicyclonic, c'est pas pareil...)
La mention "non compatible avec le lock system" est pourtant en clair sur la boite de la brosse, et aurait suffi dans l'annonce à ce que je ne la commande pas.
Je vais donc retourner l’ustensile mais Pièce Outils me dit que les frais de retour (6.82 euros) restent à ma charge. Pièce Outils n'a rien voulu savoir, arguant que ce n'est pas eux qui rédigent l'annonce mais ManoMano. Bravo pour la démarche commerciale, vraiment !
Rowenta est une marque d'origine allemande de petit électroménager.
Depuis 1909, la marque allemande Rowenta enthousiasme les consommateurs exigeants avec des produits de haute qualité qui garantissent des résultats parfaits.
Rowenta propose une large gamme de produits qui allient des performances techniques inégalées, un design raffiné et une grande facilité d'utilisation.
Rowenta s'est fixé pour objectif d'apporter chaque jour la satisfaction à ses clients grâce à des solutions intelligentes pour les aspirateurs, les fers à repasser, les générateurs de vapeur, les sèche-cheveux et les épilateurs. Pionnier en matière d'innovation, Rowenta développe depuis plus de 10 ans des produits intelligents et respectueux de l'environnement. Fidèle à ses valeurs traditionnelles, Rowenta a même conclu un partenariat avec le WWF afin de placer le design durable au cœur de son processus d'innovation.