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J'ai passé commande après avoir bien lu le descriptif de ces poignées dans lequel il est bien noté qu'il s'agit d'un pack de 10 poignées. Ayant besoin de 15 poignées, je commande donc 2 "articles" ce qui selon leur descriptif correspond à 20 poignées Je reçois un mail du vendeur le demandant de confirmer la quantité, je confirme 2. Or lorsque je reçois ma commande il y a 2 poignées et non pas 2 packs. Je fais donc réclamation, l'employée de Mano Mano vérifie et me confirme de vive voix puis par mail que selon le descriptif il s'agit bien de packs de 10 poignées. Elle ouvre une réclamation auprès du vendeur qui ne veut absolument pas admettre que je devais recevoir ce qui était décrit. Ils me proposent au final de garder les 2 poignée et de m'en rembourser une partie de leur valeur. Je refuse et demande d'honorer ce qui est noté soit des packs de 10. Ils refusent évidemment, sous prétexte que j'ai confirmé que j'ai bien commandé 2 articles . Au final Mano Mano qui a ouvert la garantie béton me fait un remboursement total de la commande mais je me retrouve sans ce que je souhaitais Alors attention au contenu mensonger et trompeur des articles. Je ne recommande pas cet article pour cette raison et pas non plus Mano Mano qui au final ne fait pas le nécessaire pour que les vendeurs respectent les descriptifs. Je suis furieuse d'avoir été dupée de la sorte !
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Informations produit
Description
Avec une originale combinaison d'une barre cylindrique fabriquée en acier inoxydable de la meilleure qualité et support en zamak, cette poignée est totalement indiquée pour cuisines.
Caractéristiques
- MarqueESTAMP
- Longueur254 mm
- Largeur14 mm
- Hauteur35 mm
- Diamètre14 mm
Avis clients
MClient ManoMano
Publié le 14/10/2025, FranceConseil par
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