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Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Après expédition, un numéro de suivi est transmis par courriel au client. Le délai de livraison indiqué est donné à titre indicatif ; le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas d'avarie constatée à la réception, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur dans les 48 heures et nous adresser une notification par mail accompagnée de photos. Les risques liés au produit sont transférés à l'acheteur au moment de la remise au transporteur.

La TVA française est appliquée conformément à la réglementation fiscale en vigueur. Le taux de TVA applicable est indiqué sur chaque fiche produit et repris de manière détaillée sur la facture éditée après validation de la commande. Toutes les transactions sont déclarées fiscalement conformément aux obligations légales françaises. L’acheteur peut demander une facture détaillée sur simple demande par courriel via [clairejordanr@outlook.com].

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Elles sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Toute demande s’effectue par courriel à [clairejordanr@outlook.com]. Les paiements sont sécurisés ; nous ne conservons aucune coordonnée bancaire.

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Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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