Mazenna

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Nous livrons en France métropolitaine, en Corse ainsi que dans les pays européens proposés lors de la commande.

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai maximal de 48 heures ouvrées après leur validation. Le délai indicatif de livraison est de 5 à 7 jours. Il peut varier selon la destination, le transporteur, les week-ends, les jours fériés et les périodes de forte activité. Les commandes sont acheminées par DPD, Colissimo ou Mondial Relay, selon la destination et les possibilités de livraison. La livraison peut être effectuée à domicile ou en point relais. Un numéro de suivi est systématiquement communiqué au client après l’expédition. Une commande contenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis et être livrée à des dates différentes. En cas de retard important, de colis perdu, endommagé ou de problème de livraison, le client est invité à nous contacter directement par l’intermédiaire de la messagerie ManoMano afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et lui proposer une solution.

Les prix affichés correspondent au prix final facturé au client. Notre entreprise bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. En conséquence, la TVA n’est pas facturée : « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts ». Les éventuels frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande. La livraison est actuellement proposée gratuitement.

Les données personnelles communiquées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement, son expédition, son suivi, le service après-vente et le respect de nos obligations légales. Les informations strictement nécessaires à la livraison peuvent être transmises à notre fournisseur chargé de l’expédition ainsi qu’aux transporteurs concernés, notamment DPD, Colissimo ou Mondial Relay. Ces données ne sont pas vendues à des tiers. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au respect de nos obligations légales. Le client peut nous contacter par l’intermédiaire de la messagerie ManoMano pour toute demande concernant ses données personnelles.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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L’entreprise bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. La TVA n’est donc pas facturée : « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts ». Mazenna est une boutique en ligne dédiée à l’univers de la maison et au confort du quotidien. Nous proposons une sélection variée d’articles pour aménager, protéger et décorer l’intérieur et les espaces de vie : linge de maison, rideaux et voilages, protections de literie, moustiquaires, brise-vue, oreillers ergonomiques, tapis et décoration murale. Nous sélectionnons des produits pratiques, confortables et adaptés à un usage quotidien, avec une attention particulière portée à la qualité, à la fonctionnalité et à la simplicité d’utilisation.