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Les locaux de cette entreprise sont situés à , Pologne
Parole de marchand
Silla – créée pour embellir votre intérieur Silla est une marque spécialisée dans l’équipement de la salle de bains et de la cuisine. Nous proposons une large sélection de robinetterie, vasques, éviers, parois de douche, baignoires, ensembles de douche et accessoires, conçus pour associer esthétique, fonctionnalité et confort d’utilisation. Notre catalogue comprend aussi bien des collections modernes et minimalistes que des modèles rétro, disponibles dans de nombreuses finitions, notamment chromée, noire, dorée et vieux laiton. Cette diversité permet à chacun de trouver des produits adaptés au style et aux besoins de son intérieur. Nous accordons une attention particulière à la qualité de fabrication, aux détails et à la simplicité d’installation. Notre objectif est de proposer des équipements fiables et élégants, capables d’accompagner nos clients pendant de nombreuses années. En choisissant Silla, vous bénéficiez d’un large choix de produits, d’une expédition rapide et d’un service client disponible pour vous accompagner avant et après votre achat.
Conditions de vente
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé au client.
Le produit retourné doit être complet, propre, non utilisé et non endommagé. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, si possible, ainsi que dans un emballage extérieur adapté au transport. Dans le cas d’un ensemble, toutes les pièces et tous les accessoires reçus doivent être retournés. La facture ou le bon de livraison doit être joint au colis. Le formulaire de rétractation dûment rempli et signé doit également être inclus dans le colis. Pour les articles assemblés, endommagés ou présentant des traces d’utilisation, nous nous réservons le droit de déduire du remboursement le montant correspondant à la perte de valeur du produit. En cas de rétractation concernant la totalité de la commande, nous rembourserons l’intégralité du montant payé, y compris les frais de livraison initiaux. En cas de retour partiel, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du retour. Il sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter.
Tous les prix affichés sur la plateforme sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), conformément au taux de TVA applicable au moment de la commande. Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est clairement indiqué au client avant la validation définitive de l’achat. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après la confirmation de la commande, sauf si le client demande expressément un service additionnel.
Nous accordons une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles de nos clients. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement, sa livraison, la gestion du service après-vente et le respect de nos obligations légales. Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être communiquées aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment les transporteurs et les opérateurs de paiement. Les paiements sont réalisés au moyen de solutions sécurisées proposées par la plateforme. Nous n’avons pas accès aux données bancaires complètes du client. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
Les retours sont gratuits pour les robinets de salle de bains et les ensembles de douche. Les frais de retour des pare-baignoires, des lavabos, des radiateurs, des parois de douche et des cabines de douche sont à la charge du client.
Informations détaillées sur le vendeur Vendeur : Timson Paweł Jura Adresse : ul. Wyzwolenia 477, 43-344 Bielsko-Biała, Pologne NIF / Numéro de TVA : PL9372248244 Le vendeur est une entreprise enregistrée en Pologne et exerce son activité conformément à la législation polonaise et européenne applicable. Adresse e-mail de contact : info@e-silla.fr Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@e-silla.fr ou directement via la messagerie de la plateforme ManoMano, en indiquant votre numéro de commande.
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