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La livraison est assurée uniquement sur le territoire de la France métropolitaine. Les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la validation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Le délai de transport est donné à titre indicatif. Si le colis est perdu, volé ou endommagé à la réception, l’acheteur doit nous contacter par mail yu_sunshine2@outlook.com dans les 48 heures. En cas de défaut du produit ou erreur de livraison de notre fait, nous prenons en charge les frais de retour.

Tous les prix affichés sur la plateforme sont indiqués TTC (toutes taxes comprises). La TVA française applicable est intégrée au montant de chaque article avant validation de la commande. Aucune taxe complémentaire ne sera facturée à l’acheteur au moment de la livraison. Nous conservons l’ensemble des documents fiscaux conformément à la législation française en vigueur.

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, mail, téléphone). Ces informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers sans votre accord, hors transporteurs et prestataires de paiement obligatoires pour la livraison. Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment nous demander par mail yu_sunshine2@outlook.com de consulter, corriger ou supprimer vos données. Nous conservons les données fiscales pendant la durée légale imposée par la loi française.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Raison sociale : Emberflood Adresse du siège social : 64 RUE WALDECK ROUSSEAU, 69006 LYON Adresse mail de contact : yu_sunshine2@outlook.com Activité : Vente de marchandises générales sur plateformes de commerce électronique Horaires de réponse service client : Du lundi au vendredi, réponse sous 48h par mail Toutes demandes commerciales ou de confidentialité peuvent être adressées à l’adresse mail indiquée ci-dessus.