Sunshinewall

Livraison DDP (Rendu Droits Acquittés) : Sunshinewall LLC offre la livraison internationale et règle pour vous tous les frais de douane et taxes d'importation. Vous n'aurez strictement rien à payer à la réception de votre colis. Le prix affiché au checkout est le prix final.

Nos papiers peints sont fabriqués sur-mesure et à la commande. Sunshinewall LLC s'engage à expédier les commandes sous un délai maximum de 48 heures après fabrication. 🇪🇺 Europe (France, Belgique, Allemagne, Espagne, Portugal, Suisse) : Délai moyen de 8 à 12 jours ouvrés après validation de la commande. 🌍 International (Royaume-Uni, États-Unis, Canada) : Délai moyen de 10 à 14 jours ouvrés après validation de la commande. Les délais peuvent varier de quelques jours en cas d'événements indépendants de notre volonté (intempéries, retards transporteurs ou surcharge temporaire de production).

Taxes en fonction du pays d'achat

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande : Informations d'identification : Nom, prénom. Coordonnées : Adresse postale (livraison et facturation), e-mail, numéro de téléphone. Paiements sécurisés : Le site sunshinewall.com utilise le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger toutes les données sensibles. Vos informations de paiement sont traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal, Shopify Payments). Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Si vous changez d’avis
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
⏱️ Délai de réclamation : 30 jours
Dès la réception de votre colis, vous disposez de 30 jours calendaires pour vérifier votre commande et nous signaler tout défaut éventuel. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

🛠️ Garantie
Nos papiers peints sont fabriqués sur-mesure. À ce titre, nous n'acceptons les retours et les réclamations qu'en cas de produit défectueux ou de non-conformité (erreur de dimensions, défaut d'impression, colis endommagé).

Si un défaut est constaté, vous avez le choix entre deux solutions :

L'échange standard : Nous relançons immédiatement la production et l'expédition d'un nouveau produit identique, à nos frais.

Le remboursement intégral : Nous vous remboursons la totalité de votre commande sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.

🛡️ Procédure Simplifiée (Sans Renvoi)
Parce qu'un rouleau de papier peint est volumineux et que nous souhaitons limiter notre empreinte carbone, aucun renvoi physique du produit défectueux n'est nécessaire.

Comment faire ?

Envoyez-nous un e-mail à contact@sunshinewall.com dans les 30 jours suivant la réception.

Joignez des photos nettes du défaut constaté ainsi que de l'emballage du colis.

Ne posez pas le papier peint : Toute réclamation sur un produit déjà découpé ou collé ne pourra être acceptée.

Une fois vos photos validées par notre équipe (sous 24/48h), nous procédons à l'échange ou au remboursement selon votre choix.

Notre Mission Notre mission est simple : offrir des solutions de décoration murale personnalisées qui transforment vos murs en véritables œuvres d'art. Que vous recherchiez des motifs audacieux, des paysages apaisants, ou des designs minimalistes, SunshineWall vous permet de réaliser des projets à votre image. Grâce à notre large gamme de papiers peints personnalisables, vous pouvez enfin donner vie à vos idées les plus créatives. Chaque décor est une fenêtre ouverte sur votre imaginaire. Sunshinewall LLC est une société enregistrée aux États-Unis 15442 Ventura Blvd, Ste 201-1868, Sherman Oaks, CA 91403, USA. Nous expédions dans le monde entier : France, Belgique, Suisse, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Canada, États-Unis et bien d'autres pays. Tous les droits de douane et taxes d'importation sont pris en charge par Sunshinewall. Le prix affiché au checkout est le prix final. Notre Savoir-Faire Chaque papier peint Sunshinewall est fabriqué à la commande, spécifiquement aux dimensions indiquées par le client. Nos produits sont disponibles en trois matières : intissé, intissé adhésif et vinyle adhésif. Livraison en 8 à 12 jours ouvrés (Europe). Notre service client est disponible à contact@sunshinewall.com Nos Engagements 🌱 Éco-responsabilité Nos papiers peints sont imprimés avec des encres écologiques, durables et respectueuses de l'environnement. 💎 Qualité Premium Matériaux de première qualité garantissant un rendu esthétique résistant et une pose simplifiée. ✨ Résultat Impeccable Chaque commande est préparée avec minutie pour assurer un résultat parfait dès l'installation