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Parole de marchand
Conditions de vente
Les prix de vente indiqués sur le Site ne tiennent pas compte des frais de livraison, mentionnés avant validation de la Commande et facturés en supplément. L’Acheteur peut prendre connaissance des frais de livraison minimum applicables à la Commande au sein de son Panier. Les frais de livraison peuvent varier selon la quantité commandée et la zone de livraison. Le montant total et définitif des frais de livraison est indiqué à l’étape « Livraison de vos achats » lors de la passation de la Commande.
L’Acheteur peut consulter les zones de livraison desservies ainsi que les modes de livraison disponibles sur la fiche Produit. Les délais de livraison sont indiqués lors de la Commande et dans l’email de confirmation. Ils courent à compter de la date d’enregistrement de la Commande. En cas de retard de livraison, l’Acheteur peut : 1. Mettre en demeure le Marchand de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; 2. Annuler la Commande si la livraison n’est pas effectuée dans ce délai. En cas d’annulation, le Marchand rembourse l’intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison) dans un délai de quatorze (14) jours. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du Produit ou réception d’une preuve d’expédition.
Les prix de vente des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la Commande. Le Marchand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les Commandes déjà validées.
L’exécution d’une Commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation de la Plateforme. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et confirmées lors de la validation de la Commande. Le paiement est sécurisé selon les moyens proposés par la Plateforme. En cas de défaut de paiement, la Commande est annulée. Les données de l’Acheteur sont traitées conformément aux règles applicables via la Plateforme.
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
Droit de rétractation
L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans pénalité.
Le Produit doit être retourné :
* complet (avec accessoires et notice),
* dans son état d’origine,
* si possible dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur.
Le remboursement inclut :
* le prix du Produit,
* les frais de livraison initiaux (hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux).
Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours, pouvant être différé jusqu’à récupération du Produit.
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux Produits :
* personnalisés,
* périssables,
* descellés pour des raisons d’hygiène.
Le Marchand est la société [nom ou dénomination sociale], dont le siège social est situé à [adresse]. La vente est réalisée via la plateforme [www.manomano.fr](http://www.manomano.fr), propriété de COLIBRI SAS. Les coordonnées du professionnel concernant les garanties légales doivent inclure : * Nom * Adresse postale * Numéro de téléphone * Adresse électronique Exemple mentionné : PATON EUROPE Sp. z o.o. ul. Kapitałowa 4 35-213 Rzeszów Pologne
