GARTENDEK

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés directement sur ManoMano avant la validation de la commande. Ils peuvent varier selon le produit (dimensions/poids), la destination en France métropolitaine et le mode d’expédition.

Conditions de livraison Zone de livraison : France métropolitaine uniquement (hors DOM-TOM). Préparation de commande : 2 à 3 jours ouvrés. Délai de transport indicatif : 10 à 15 jours (selon destination, période de l’année, contraintes logistiques et transporteur). Transporteurs : DPD, GLS, Itella (partenaire lituanien de GLS). Suivi : un numéro de suivi est communiqué via ManoMano lorsque disponible. Réception : le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison et à signaler toute anomalie dans un délai raisonnable, idéalement sous 48 heures, via ManoMano avec photos (colis, étiquette, dommage). Adresse de livraison : le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

VSDN, d.o.o. est une société établie en Slovénie (UE) et dispose d’un numéro de TVA intracommunautaire : SI94241031. Les prix affichés sur ManoMano sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation et aux informations figurant sur la fiche produit. Les documents de vente (factures) sont fournis via ManoMano sur demande et/ou selon les modalités prévues par la plateforme.

Nous traitons les données personnelles des clients uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente. Les échanges et documents doivent être effectués via la messagerie ManoMano ; nous ne demandons jamais d’informations de paiement en dehors de la plateforme. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au respect des obligations légales applicables.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
En cas de produit endommagé, défectueux, non conforme ou d’erreur de préparation/livraison, merci de nous contacter via ManoMano dès que possible, avec des photos à l’appui. Nous proposerons une solution adaptée (remplacement, envoi de pièces, retour et remboursement) et prendrons en charge les frais de retour lorsque le problème est imputable au vendeur ou au transport, sous réserve de validation du dossier par ManoMano.
En cas de rétractation (« changement d’avis »), les frais de retour peuvent varier selon la taille et/ou le poids du produit. Pour les articles volumineux ou lourds, les frais directs de retour restent généralement à la charge du client, sauf accord contraire confirmé dans le cadre du dossier de retour ManoMano.

Informations fiscales (vendeur) Vendeur : VSDN, d.o.o. (marque : Gartendek) Hrastnik pri Trojanah 7a, 1222 Trojane, Slovénie N° TVA intracommunautaire : SI94241031 (UE) Les prix affichés sur ManoMano sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation et aux informations figurant sur la fiche produit. Les documents de vente (factures) sont fournis via ManoMano sur demande et/ou selon les modalités prévues par la plateforme.