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Les commandes sont expédiées depuis la France. La livraison prend 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande. Les expéditions sont effectuées via des transporteurs reconnus. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre colis.

Tous les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC). En tant que vendeur enregistré en France, la TVA est appliquée conformément à la réglementation fiscale française et européenne. Notre numéro de TVA français est FR 62101304327.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront pas transmises à des tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre profil vendeur.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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Autres modalités de retour
Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, ce délai expire quatorze jours après le jour où vous prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique), adressée à :


Zehn Eins Digital GmbH (easybasics)
Im Mediapark 5, 50670 Köln, Allemagne
Tél. : +49 221 29205759
Courriel : support@easybasics.shop



Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Pour organiser le retour, contactez-nous (coordonnées ci-dessus) ou utilisez la fonction de retour de la place de marché. Nous vous communiquerons alors sans délai l'adresse de retour ainsi qu'une référence de retour (ou une étiquette de retour) à indiquer sur le colis. Cette référence sert uniquement à l'identification et au traitement de votre retour ; elle ne conditionne pas la validité de votre rétractation.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à l'adresse de retour qui vous aura été communiquée, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

(À ne compléter et renvoyer que si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Zehn Eins Digital GmbH (easybasics), Im Mediapark 5, 50670 Köln, Allemagne, courriel : support@easybasics.shop :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :


Commandé le (*) / reçu le (*) : ______________________
Nom du (des) consommateur(s) : ______________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ______________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ______________________
Date : ______________________

Zehn Eins Digital GmbH Im Mediapark 5, 50670 Cologne, Allemagne Numéro de TVA français : FR 62101304327 SIRET : 10130432700014 easybasics est votre partenaire en ligne de confiance pour le bricolage, le jardin, la maison et les fournitures de bureau. Nous proposons une sélection soigneuse de produits de qualité à des prix justes – livrés rapidement et en toute sécurité chez vous. Service client : support@easybasics.shop | +49 221 29205759