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La livraison sera effectuée uniquement à l'adresse fournie lors de l'achat ; les détails de livraison ne peuvent pas être modifiés après la passation de la commande. Les frais de livraison et les délais de livraison estimés seront affichés pendant le processus de commande. Nous ferons de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués ; toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances échappant à notre contrôle (par exemple, les entreprises de transport). Les livraisons seront effectuées au niveau du trottoir, directement devant l'entrée du bâtiment au niveau de la rue. Veuillez noter que nous n'offrons pas de livraison à des étages spécifiques ou à l'intérieur du bâtiment.

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Yeppon reconnaît le droit du consommateur de se rétracter du contrat d'achat à condition que le client agisse en tant que consommateur, c’est-à-dire en tant qu’individu, et n’achète pas les biens à des fins professionnelles, et communique cette intention dans un délai de 14 jours après la réception des biens.

Les retours ne seront pas acceptés sans le consentement écrit préalable de Blass srl, sauf indication contraire.

Le droit de rétractation s'applique toujours à l'ensemble du produit. Il n'est pas possible de retourner un produit partiellement (par exemple, uniquement des accessoires ou des logiciels). Ce droit ne s'applique pas aux produits audiovisuels, consommables (par exemple, cartouches ou toners), logiciels ou licences (physiques ou numériques), équipements électromédicaux et d'hygiène personnelle, produits sanitaires (y compris les brosses à dents), articles personnalisés ou ceux spécialement commandés à la demande du client. Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d'origine, complet avec toutes ses pièces (manuels, câbles, films protecteurs, etc.) et scellé. Si des pièces sont manquantes ou si des biens endommagés sont reçus (y compris la boîte), le retour peut être rejeté ou traité partiellement.

Pour exercer le droit de retour, le client doit ouvrir une demande de retour via le panneau MANOMANO FR, en indiquant son intention. Le client peut également demander le retour en envoyant un message au service client via le centre de messages MANOMANO FR. Dans tous les cas, le service client fournira ensuite les informations nécessaires pour retourner les biens :

Étiquette de retour prépayée ou demande d'informations pour planifier un ramassage
Numéro d'autorisation de retour
Informations supplémentaires pour préparer le retour
Le produit doit être retourné – intact et scellé – dans un délai de 10 jours à compter de l'autorisation de retour. Une fois le retour reçu, Blass srl le vérifiera et procédera au remboursement du client s'il est conforme aux conditions de retour. En cas d'anomalies, celles-ci seront signalées aux clients avant de procéder au rejet du retour ou à l'émission d'un remboursement partiel.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour dans les entrepôts de Blass srl.

Les clients peuvent également choisir de expédier le produit à leurs propres frais, après avoir reçu le numéro d'autorisation de retour. Dans ce cas, l'expédition doit être dirigée à l'adresse suivante : BLASS SRL - YEPPON Via Santi 11/13 20037 Paderno Dugnano (MI) Italie

Raison sociale: BLASS SRL Siège social: Blass srl Via Larga, 31 20122 Milano (MI) Italie Siège opérationnel: Blass srl - Yeppon Via Santi 11/13 20037 Paderno Dugnano (MI) Italie Numéro de TVA intracommunautaire: 07356580964