Pack éclairage DiO avec 3 prises, 1 télécommande et 1 Homebox - DiO

La mise à jour Homebox ne fonctionne pas. J'ai demandé de l'aide à Chacon mais personne ne m'a répondu. Cela fait deux fois que je demande le remboursement mais pas de nouvelle non plus. Manomano se décharge en disant qu'il vaut mieux s'adresser au vendeur. Jai essayé de leur envoyer une demande sur leur site mais à la fin on me demande la référence produit et j'ai beau inscrire celle sur la facture ou celle sur le site web cela ne passe pas : ref. invalide. Comme ça ils sont injoignables. Le fonctionnement de ce site n'est pas au top car il ne s'occupe que des commandes. Quand tout se passe bien il n'y a pas de soucis.