Lot de 6 chaises Cecilia velours Beige pieds or

J’ai acheté ses chaises il y’a quelques jours. Nous les avons ouvert devant le livreur, afin de vérifier la bonne couleur. Bien sûr nous n’avons pas ouvert chaise par chaise pour vérifier chaque default en détail, car le livreur attendait pour finir sa tournée. Sachant que toutes les chaises étaient sous housse et emballées. Donc le problème ne vient pas de la livraison mais de la fabrication. Après la livraison, nous les avons montée. Malheureusement, nous avons retrouvé un default sur la chaise (un troue, voir la photo ci-dessous). J’ai donc contacté le service client le jour même de le livraison, je leur est donné toutes les informations. Il m’ont répondu que la carton était endommagé. Un petit enfoncement se trouve près de l’étiquette, le carton n’est même pas percé (voir photo ci-dessous). Une belle excuse pour ne pas le changer la chaise. Service clientèle désagréable, non commercial et très hautain. Il me propose un bon d'achat de 10€, est-ce vraiment sérieux? Alors méfiez vous, à la livraison ouvrerez bien chaise par chaise et vérifiez en détail car en cas de problème, le service commercial ne vous fera aucun cadeau. Je n’ai jamais connu un service aussi médiocre dans une autre enseigne. Je ne recommande pas les chaises, ni ManoMano.

Les chaises sont de belle qualité, se nettoye très bien, le seul bemol serait la hauteur, je pensais qu'elle serait plus haute..sinon j'adore...la livraison parfait !!!

Mes chaises non même pas 1 ans elle on 6 mois les pied commence a rouiller est ce que c normal !!!!!!

Parfait

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