Flexible

THOMAS existe depuis 100 ans. Nos appareils (sauf aspi-balai, nettoyeur vapeur…) sont fabriqués à Neunkirchen en Allemagne. Nos produits sont innovants orientés vers les besoins et désirs de nos clients : Aspirateurs avec technologie CYCLOON HYBRID ou filtration par eau AQUA-FILTERBOX avec ou sans la fonction de lavage, aspirateurs eau & poussières. Nos appareils sont garantis 2 ans, disponibilité de pièces de 10 ans. Une station technique agréée THOMAS assure le SAV. Pendant la période de garantie, nous prenons en charge les pièces (hors consommables et accessoires, la MO et le transport retour de l’appareil (l’aller à la charge du client). Nos appareils sont expédiés depuis notre entrepôt en FRANCE. Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société THOMAS via la messagerie du site vendeur dans un délai de 24H max après livraison. 14 jours pour exercer son droit de rétractation en informant THOMAS via la messagerie de son compte Client sur le Site. Le retour des Produits s’effectue aux frais du Client. Le produit devra être retourné en état d’être commercialisé par THOMAS sans avoir été endommagé ou utilisé avec la totalité des accessoires et de son mode d’emploi, dans son conditionnement et son emballage d’origine. Reprise « 1 pour 1 », produits de moins de 30kg, points de collecte sur https://www.ecosystem.eco/fr/recherche-point-de-collecte.