Le plus grand choix de bricolage

Conseils live avec nos experts brico

Nos engagements :

1. ManoMano, faites le tour de nos marchands

ManoMano

ManoMano est le premier site français de vente de produits de bricolage et de jardinage.

Sur notre Place de Marché, nous rassemblons à ce jour les catalogues de plus de 400 marchands spécialistes du bricolage et du jardinage. Avec plus de 360.000 produits dans notre catalogue, vous trouverez sur ManoMano entre 5 à 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel.

Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits de professionnels avec des marques reconnues, que des produits d’entrée de gamme, pour une utilisation moins fréquente ou moins exigeante.

2. Des prix bas

ManoMano

Sur ManoMano nous avons 3 critères de sélection de nos marchands :

1. Les meilleurs prix du web
2. Un service après-vente efficace et rapide
3. Une capacité à répondre à notre charte qualité qui se résume au respect du client.

Si vous trouvez un produit moins cher chez un marchand concurrent c'est que ce marchand n'a pas répondu à l'ensemble de nos critères de choix - notamment en terme de qualité - pour être sélectionnés sur ManoMano.

Nous nous efforçons à vous apporter constamment le meilleur prix accompagné du meilleur service.

3. Des produits toujours en stock

ManoMano

Le second critère de sélection de nos marchands est la qualité de leur logistique.

Les stocks de nos marchands sont mis à jour en temps réel et nous ne proposons donc à la vente que des produits en stock prêts à être expédiés.

Exceptionnellement, lors d’opérations promotionnelles, vous pourrez trouver des produits indiqués comme étant en pré-commande avec des délais d’expédition plus longs (cela est clairement signalé lorsque c’est le cas).

4. Vous avez le droit de vous tromper

ManoMano

Le bricolage n’est pas toujours une science exacte. Tout le monde a le droit de se tromper dans ses achats, sans être pénalisé : après un achat, vous disposez de 14 jours après réception pour le retourner au marchand.

Une fois réceptionné par le marchand, nous vous remboursons intégralement vos achats dans les 48 heures.

5. Nous sommes un «Tiers de confiance»

ManoMano

Lorsque vous réglez vos achats sur ManoMano, votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au marchand qu’une fois que vous avez reçu votre commande.

Dans le cas où un conflit surgirait avec un marchand, ManoMano est à vos cotés pour vous garantir un remboursement rapide à partir du compte dédié. Validé par l’Authorité de Contrôle Prudentiel (Banque de France), cette garantie de ManoMano vous apporte une assurance supplémentaire.

6. Paiement 100% sécurisé

ManoMano

Votre paiement sur le site ManoMano est traité par les serveurs informatiques sécurisés de notre banque BNP PARIBAS qui seule détient les informations liées à votre moyen de paiement.

ManoMano s’appuie ainsi sur des solutions de paiement 100% sécurisées et utilisées par la grande majorité des sites internet en France.

7. Nous sommes là pour vous aider

ManoMano

Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr que c’est bien la référence qu’il vous faut ?

Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à nous envoyer vos questions par mail, à nous appeler ou à faire appel à notre communauté via le forum.

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