Les locaux de cette entreprise sont situés à Nola (NA), Italie

Parole de marchand

« Franchini Shop est le portail web de Franchini Group s.r.l., une entreprise jeune et dynamique, que nous aimons décrire comme une grande famille, née d'une idée authentique mais extrêmement puissante : Les passions font bouger le monde ! »

Conditions de ventes détaillées
  • Si vous changez d’avis
    Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Le produit ne doit être utilisé, doit être en bon état, et l'emballage doit être celui d'origine. N’oubliez pas que les frais de retour seront à votre charge. Une fois que le marchand aura reçu le colis, vous serez remboursé sous 14 jours.

    Comment retourner un produit ?
    C’est simple ! Contactez le marchand depuis “Mes commandes”. Il vous fournira les instructions de retour.

    Autres modalités de retour
    Si le produit acheté ne répond pas à vos attentes ou ne convient pas à vos besoins, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande en initiant une demande de retour via la section appropriée de la place de marché.

    À la discrétion de notre service clientèle, le retour du produit sera organisé par le biais d'une collecte à domicile par l'un de nos coursiers, ou par la fourniture d'une étiquette prépayée avec laquelle il sera ensuite possible de livrer le colis à un point de collecte. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et sont calculés en fonction de la taille du produit spécifique et donc en fonction des différents devis disponibles chez nos partenaires commerciaux au moment de la réception de la demande de retour. Les frais de retour seront, dans tous les cas, communiqués à l'avance à l'acheteur lors de l'autorisation du retour et seront ensuite déduits du montant du remboursement émis après vérification du retour.

    L'acheteur doit retourner l'article, et donc se rendre disponible pour un retrait à domicile, ou livrer le colis au point de retrait le plus proche, dans un délai de 14 jours maximum à compter de l'autorisation de la demande de retour. Si l'article n'est pas remis au transporteur dans les 14 jours suivant l'autorisation du retour, la demande est annulée. Si un article est remis à un point de collecte après le délai de 14 jours à compter de l'autorisation sans notification expresse et en attendant une nouvelle autorisation pour procéder au retour, la livraison de l'envoi peut être refusée et l'article peut être renvoyé à l'expéditeur.

    Afin de recevoir un remboursement complet du montant payé (net des frais de retour uniquement), vous devez vous conformer aux politiques de retour suivantes, qui respectent la législation actuelle sur les retours :

    " Le produit retourné doit être parfaitement intact, non utilisé et non endommagé. Le produit doit être en état de marche, propre et non endommagé de quelque manière que ce soit. Le produit doit également être retourné dans son emballage d'origine, ainsi que les accessoires, composants et matériels d'illustration qu'il contient".
  • http://monechelle.org/a/cgv/Franchini%20Shop.pdf