Reunión Industrial

Le coût de la livraison n'est pas inclus dans le prix des produits. Au moment de l'achat du produit, l'utilisateur sera informé du coût exact de la livraison.

Reunión Industrial enverra les produits achetés à l'adresse indiquée par l'utilisateur au moment du paiement, le délai maximum établi par la loi étant de 30 jours ouvrables. Le service de livraison de Reunión Industrial S.L. est réalisé en collaboration avec différents opérateurs logistiques. Notre service de livraison effectuera une tentative de livraison à l'adresse fournie avant de se rendre au point d'accès désigné. Il est important de noter qu'il n'y a que deux tentatives de livraison avant que le colis ne soit renvoyé à son lieu d'origine. Si le colis est livré au point d'accès, vous avez la possibilité de demander qu'il soit enlevé au point d'accès et livré à l'adresse de votre choix. Toutefois, ce processus peut prendre environ 24 à 48 heures entre le moment où la demande est faite et la livraison à l'adresse fournie.

Le prix de vente des produits est indiqué en euros, et si la TVA ou toute autre taxe applicable, le cas échéant, est incluse. Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez effectuer un achat sans TVA, vous devez le faire via la plateforme ManoMano Pro dédiée aux professionnels.

Nous vous informons, conformément à la LO 15/1999 de protection des données à caractère personnel, que les données personnelles fournies pourront être incorporées à un fichier confidentiel de responsabilité de REUNIÓN INDUSTRIAL S.L.U., dont la finalité est la gestion de la relation contractuelle établie avec REUNIÓN INDUSTRIAL, S.L.U. De même, nous vous informons qu'elles seront traitées en conformité avec la législation en vigueur et les droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'annulation que vous pourrez exercer en vous adressant par écrit au responsable du fichier, C/ Camí L’Horteta 1 – Polígono Industrial – 46138 RAFELBUNYOL, Valence, ou par courrier électronique à info@reunion-industrial.com www.reunion-industrial.com et tout son matériel appartient à la compagnie REUNIÓN INDUSTRIAL S.L.U. inscrite au Registre du Commerce de Valence dans le livre 1079, tome 3767, folio 122, feuille 14771, section 8 avec le C.I.F. B-46303558 et l'adresse électronique correo.web@reunion-industrial.com

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Politique de Retour Mise à Jour
1. Droit de Rétractation
Conformément à l'article 102 de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires après réception du produit, sans avoir à justifier de motif ni à subir de pénalité.
• Frais de retour : Le client sera responsable de tous les frais directs et des frais de gestion liés au retour.
• Conditions du produit : Le produit doit être retourné en parfait état, complet (accessoires, étiquettes, etc.) et dans son emballage d'origine.
2. Produits Défectueux ou Endommagés lors du Transport
Si le client reçoit un produit défectueux ou endommagé pendant le transport :
• Le client doit en informer le vendeur dans un délai maximum de 72 heures après réception du produit.
• Les défauts doivent être justifiés par des photos.
• Le vendeur prendra en charge les frais de retour et assurera le remplacement ou le remboursement du produit.
3. Frais de Livraison et de Retour
• En cas de retour pour rétractation :
o Le client supportera tous les frais directs et les frais de gestion du retour.
• En cas de retour pour défaut ou erreur du vendeur :
o Tous les frais seront à la charge du vendeur.
4. Conditions d’Acceptation des Retours
• Les retours de produits présentant des signes d'utilisation, sans emballage d'origine ou incomplets ne seront pas acceptés.
• Le produit doit être en état de revente.
5. Remboursements
• Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de l'achat.
• Le vendeur se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à réception et vérification des produits retournés.
6. Produits Exclus des Retours
Les produits utilisés, descellés ou non revendables ne seront pas acceptés.
Procédure de Retour
1. Le client doit contacter le service client avant d'effectuer tout retour.
2. Le vendeur fournira les instructions et l'adresse de retour.
o En cas de rétractation, le client devra retourner le produit à ses frais. Une fois le produit reçu, son état sera vérifié et le montant du produit sera remboursé, frais de retour exclus.
3. Une fois le produit reçu, le remboursement ou le remplacement sera effectué dans un délai de 72 heures.

Reunión Industrial S.L a été fondée en 1986 et fut rapidement connue sur le marché espagnol de ferrures à travers sa propre marque, REI. En 1996, REI a commencé son activité d'exportation mondiale et en 2006, seulement dix ans après, elle comptait déjà des distributeurs dans plus de 45 pays différents en Europe, en Amérique et en Océanie. Depuis l'année 2007, REI a lancé un nouveau plan stratégique d'expansion pour distribuer directement aux plus grandes chaînes de bricolage d'Europe. Plan qui continue à se développer avec succès encore actuellement.