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Parole de marchand

« Luminaire – le spécialiste en ligne de l’éclairage pour les particuliers et les professionnels. Découvrez plus de 30 000 lampes et luminaires dès maintenant et mettez vos envies en lumière ! »

Alexandra Meder , Marketing Manager

Conditions de ventes détaillées
  • France - Livraison gratuite.

    Belgique – 9,90€ si le montant de la commande < 200€. Montant > 200€, livraison gratuite.
  • Livraison avec DPD et Chronopost d’Allemagne.
    Paquets volumineux (lampadaires, etc…) : DHL Freight.

    Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition de la commande.
  • Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits !
    Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Le produit ne doit être utilisé, doit être en bon état, et l'emballage doit être celui d'origine. Une fois que le marchand aura reçu le colis, vous serez remboursé sous 14 jours.

    Comment retourner un produit ?
    C’est simple ! Contactez le marchand depuis “Mes commandes”. Il vous fournira les instructions de retour.

    Autres modalités de retour
    Délai de rétractation : 30 jours pour changer d’avis ! Adresse et processus de retour : Tous les retours sont gratuits ! Dans un premier temps, informez-nous de votre intention de nous retourner le produit. Nous vous ferons parvenir un bon de retour gratuit par e-mail (prenant en compte tous les frais inhérents au retour), qu’il vous faudra imprimer et coller sur le colis, puis déposer en point relais DPD. Une fois le retour constaté, nous procèderons au remboursement de la marchandise. Si vous choisissez de renvoyer le(s) produit(s) par votre propre moyen, les frais de retour seront intégralement à votre charge. Coût de renvoi pour les produits supérieurs à 30Kgs : Les frais de retour inhérents aux colis pesant plus de 30 kg ou considérés comme « encombrants » du fait qu’ils ne peuvent être renvoyés par la poste, sont estimés à environ 45 €. Si le produit est cassé ou défectueux, le vendeur affrétera le transporteur DHL FREIGHT afin qu'il vienne récupérer la marchandise.
  • Lampenwelt Lager GmbH
    Am Eichberg 1
    D-36110 Schlitz
    Allemagne