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Conditions de ventes détaillées
  • Les prix sont exprimés en € TTC, TVA de 20% incluse et sont ceux énoncés sur le site et confirmés lors du paiement.
  • Il est important que le client vérifie le bon état du colis et de la marchandise au moment de la livraison et en présence du livreur. S’il y a perte, manquant, dommage ou retard, l’acheteur doit alors emettre les réserves sur le récépissé de transport. Il dispose d'un délai de 3 jours pour contester (par lettre recommandée) la livraison auprès du transporteur. En parallèle, il doit informer le marchand afin que nous procédions à la résolution de cette expédition.
    Il sera demandé de faire si possible des photos à joindre au dossier de réclamation.
    En cas de non-conformité ou d’erreur sur le produit vendu, il pourra être retourné au marchand qui le reprendra, l'échangera par l'article désiré ou à défaut, procédera au remboursement. Les frais de retour sont à la charge du marchand. Les frais de réexpédition seront également à la charge du marchand L'article non-conforme devra nous être renvoyé dans sa totalité, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de sa facture.

    Conformément aux dispositions de l'article L 121-18, 19 & 20 du Code de la Consommation, pour les ventes conclues sur internet, l'acheteur non professionnel dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison du/des produit(s) pour le(s) retourner au marchand à fin d’échange ou de remboursement.
    L’échange ou le remboursement ne sera accordé que si les conditions suivantes sont remplies :
    1. Le délai de quatorze jours ouvrés n'est pas révolu
    2. Les articles sont retournés neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine
    3. Les articles sont accompagnés de la facture
    4. L'emballage et le produit sont intacts de toute détérioration ou salissure