Actisom

Frais de livraison : livraison gratuite

Délai d’expédition : Sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande (sous réserve de périodes d'acticités exceptionnelles). Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande, selon les délais du transporteur et les disponibilités du destinataire. Frais de livraison : livraison gratuite Condition de livraison : au pas de porte (maison individuelle) ou au pied de l'immeuble / Sur rendez-vous pour les commande multi-produits et les matelas de plus de 30 kg OU sans rendez-vous pour les matelas seuls de moins de 30 kg. Afin de faciliter la livraison et l'accès à certains logements, le matelas est livré compressé, plié et enroulé dans un carton d'environ 100x42x42cm. Condition de déballage : Poser sur un sommier à latte plan. Retirer le matelas de la hausse plastique. 72 heures sont nécessaires pour que le matelas récupère son volume définitif. Retourner régulièrement les premières semaines d'utilisation.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Délai de rétractation : Le CLIENT dispose d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception des produits.
Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Une option d'aide à la reprise possible auprès du VENDEUR est possible avec montant déduit du remboursement.

Modalités de retour : Le CLIENT devra, au plus tard quatorze jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à : WTB Group, 16 rue du Bocage, 35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ.

Le PRODUIT doit être retourné suivant les consignes du VENDEUR et comporter notamment tous les accessoires livrés. Emballage Les PRODUITS sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON.

Les CLIENTS doivent respecter les mêmes normes lorsqu'ils retournent des PRODUITS. A ce titre le CLIENT doit retourner le PRODUIT ne lui convenant pas dans son emballage d'origine et dans un état rigoureux de propreté et d’hygiène, et ne présentant pas de tâche.

Le VENDEUR se réserve le droit de refuser le remboursement des PRODUITS si ces derniers présente des dégradation dû à un défaut de respects de conditions d'utilisation décrite dans la notice du produit.