Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Bonjour,

Nous acceptons votre demande de rétractation. Conformément à nos conditions générales de vente, merci de nous retourner le(s) article(s) à vos frais à l'adresse suivante :

Service retours
FOBI
Rue du Douanier Rousseau
53500 Ernée

Merci de joindre à votre colis le formulaire de rétractation ci-joint ainsi qu'une photocopie de votre facture ou bon de livraison. Vous disposez de 14 jours pour nous faire parvenir le retour. Vous pouvez mandater le transporteur de votre choix, cependant un suivi est fortement recommandé.

ATTENTION : Aucun retour effectué vers un relais colis ne sera accepté !

Seuls les produits complets (emballage d’origine, accessoires, notice, etc) et parfaitement intacts (sans aucune trace d’utilisation, d’usure ou autre casse) seront remboursés après avoir été certifié(s) conforme(s) par notre service retour. Le montant sera re-crédité directement sur le compte bancaire associé à votre carte de paiement.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement,
L'équipe Fobi