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Parole de marchand
EQUIP' PRO s'engage à fournir à chaque client la qualité de service clientèle la plus élevée possible.
Conditions de vente
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction des produits commandés et des modalités de livraison proposées. Le montant total des frais de livraison est indiqué au client avant la validation de sa commande. Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera appliqué après validation de la commande.
Modalités d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France par notre société TRANSAXE. Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l'emballage de nos produits afin de garantir leur protection pendant le transport. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Un numéro de suivi est communiqué au client dès lors qu'il est disponible. En cas de problème lors de la livraison, notre service client reste disponible via la messagerie ManoMano afin de trouver une solution adaptée.
Informations sur les taxes
Tous les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), conformément à la réglementation française en vigueur. La TVA applicable est incluse dans le prix affiché. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Sécurité et confidentialité
TRANSAXE accorde une importance particulière à la sécurité des transactions et à la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les commandes et les paiements sont réalisés via la plateforme sécurisée ManoMano. Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des achats, de la livraison, de la facturation et du service après-vente, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD). Les informations personnelles des clients ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans base légale appropriée. Pour toute question relative à leurs données personnelles, les clients peuvent contacter notre service client.
Retours et remboursements
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Informations marchand détaillées
Entreprise française spécialisée dans la commercialisation d'équipements professionnels, notamment dans les domaines de la signalisation lumineuse, de l'éclairage LED et des équipements de chantier. À travers notre gamme LEDWORK, nous proposons une sélection de produits destinés aux professionnels comme aux particuliers : gyrophares, triflash, balises lumineuses, projecteurs LED, éclairages de chantier et accessoires de signalisation. Notre objectif est de proposer des équipements fiables, pratiques et adaptés aux besoins de nos clients, tout en maintenant un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la préparation des commandes et à la satisfaction de nos clients. Notre équipe reste disponible pour répondre aux questions techniques, accompagner les clients dans leurs achats et assurer le suivi après-vente.
