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LightOn

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Les locaux de cette entreprise sont situés à La Ciotat, France

Parole de marchand

LightOn, le design premium accessible Chez LightOn, nous pensons que l’appareillage électrique ne doit plus être considéré comme un simple équipement technique. Interrupteurs et prises font pleinement partie de la décoration d’un intérieur et participent à son style jusque dans les moindres détails. C’est avec cette conviction que nous avons créé LightOn : rendre l’appareillage électrique design et premium accessible au plus grand nombre, aussi bien en rénovation qu’en construction. Nous sélectionnons et développons des gammes alliant design, fonctionnalité et accessibilité, avec différents matériaux, technologies et finitions permettant d’harmoniser l’appareillage électrique avec chaque intérieur. Notre offre comprend notamment des interrupteurs tactiles en verre, interrupteurs mécaniques, prises électriques, variateurs, commandes de volets roulants, solutions USB, multimédia et thermostats. LightOn est née de la complémentarité de ses deux fondateurs, Grégory Nassoy et Pascal Bardel, réunissant expérience du marché électrique et du bâtiment, expertise du design produit, conception et connaissance de la fabrication. Basée en France, LightOn accompagne particuliers et professionnels avec une volonté simple : proposer des produits esthétiques et accessibles, mais aussi un véritable service. Nous disposons notamment d’un stock basé en France, de ressources techniques, d’un accompagnement avant et après l’achat et d’un SAV réactif. Nous pensons qu’un produit peut être fonctionnel sans être banal, qu’un élément technique peut devenir un véritable détail de finition et que le design ne doit pas être réservé aux projets les plus coûteux. LightOn – Votre intérieur mérite mieux que de simples interrupteurs.

Conditions de vente

Frais de livraison

ARTICLE 13 - LIVRAISON LIGHTON propose plusieurs modes de livraison dont la disponibilité peut varier selon la destination, le poids, le volume et la commande. Selon les options disponibles, peuvent notamment être proposés : livraison économique en Point Relais ou Locker ; livraison standard à domicile ; livraison rapide en Point Relais ; livraison express à domicile. LIGHTON travaille notamment avec Mondial Relay pour des solutions économiques et standard et avec Chronopost pour des solutions rapides et express. LIGHTON peut modifier, ajouter ou supprimer un transporteur ou un service logistique.

Modalités d'expédition

ARTICLE 14 - FRAIS DE LIVRAISON ET FRANCO Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive. Ils peuvent varier selon le montant de la commande, le service choisi, la destination, le poids ou le volume et, le cas échéant, la catégorie du client. Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site ou communiqués au client au moment de la commande. LIGHTON peut proposer la livraison économique offerte à partir d'un montant minimum de commande. Le seuil applicable est celui affiché sur le site et dans le panier au moment de la commande. Lorsqu'un client bénéficie de la livraison économique offerte mais choisit un service supérieur, plus rapide ou à domicile, LIGHTON peut lui facturer uniquement le supplément correspondant au service choisi. Les tarifs, seuils de franco et modes de livraison peuvent évoluer ; toute modification reste sans incidence sur les commandes déjà validées.

Informations sur les taxes

Sécurité et confidentialité

ARTICLE 26 - DONNÉES PERSONNELLES LIGHTON traite les données nécessaires notamment à la gestion des comptes, commandes, paiements, facturation, livraison, SAV et relation commerciale, ainsi qu'aux communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies. Les traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD. Les modalités détaillées, durées de conservation et droits des personnes sont précisés dans la politique de confidentialité du site.

Retours et remboursements

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
RETOURS B2C : PRODUIT DÉFECTUEUX, ERREUR OU ÉCHANGE
Cet article concerne les retours indépendants du droit de rétractation : produit présentant un défaut ou dysfonctionnement, produit ne correspondant pas à la commande, erreur de préparation ou d'expédition imputable à LIGHTON, ou demande d'échange acceptée par LIGHTON.

Le client contacte préalablement LIGHTON à contact@lighton-solutions.com ou au 04 48 47 09 33, en précisant le numéro de commande, la référence, le motif et, si utile, des photographies ou vidéos.

Après validation de la demande et communication des modalités de retour par LIGHTON, le client dispose de sept (7) jours pour expédier le produit concerné. Ce délai constitue une modalité pratique de traitement du SAV et ne limite en aucun cas les droits du consommateur résultant des garanties légales.

19.1 Défaut ou erreur LIGHTON
Lorsque le retour résulte d'un produit défectueux couvert par une garantie applicable ou d'une erreur imputable à LIGHTON, les frais de retour sont pris en charge par LIGHTON selon les modalités communiquées.

19.2 Échange demandé par le client
Un échange demandé pour une raison ne résultant ni d'un défaut ni d'une erreur de LIGHTON est soumis à accord préalable. Le produit doit être complet, non installé, non détérioré et dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour et, le cas échéant, de réexpédition peuvent rester à la charge du client.

Informations marchand détaillées

La société LightOn est immatriculé en France Le stock de l'entreprise est également en France 300 Avenue des Mattes ZI Athelia 1 13600 La Ciotat Siret : 10320297400012 TVA : FR66103202974 RCS : 103 202 974 R.C.S. Marseille Numero de téléphone de l'entreprise : 04 48 47 09 33 Site internet : www.lighton-solutions.com