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Nelsmann

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Les locaux de cette entreprise sont situés à Viarmes, France

Parole de marchand

Nelsmann est une marque française spécialisée dans les toilettes japonaises et les miroirs LED pour la salle de bains. Basés à Viarmes, dans le Val-d’Oise, nous proposons des équipements qui associent confort, hygiène et design. Notre gamme de WC lavants, à poser ou suspendus, intègre des fonctions telles que le lavage à l’eau, le siège chauffant et le séchage à air chaud. Nos miroirs LED complètent votre aménagement avec un éclairage réglable et une fonction antibuée selon les modèles. Avec des produits stockés en France et un service après-vente assuré par notre équipe, nous accompagnons nos clients avant et après leur achat : conseils pour choisir le modèle adapté, informations sur l’installation et suivi des demandes. Notre ambition : rendre le confort des toilettes japonaises accessible, avec un interlocuteur français et un service de proximité.

Conditions de vente

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont indiqués directement sur chaque fiche produit et lors de la validation de la commande. Lorsque la livraison est indiquée comme gratuite, aucun frais supplémentaire de transport n’est facturé au client. Les produits sont expédiés depuis notre stock situé en France.

Modalités d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de préparation et de livraison applicables sont ceux indiqués sur la fiche produit et lors de la validation de la commande. Un suivi de livraison est communiqué lorsqu’il est disponible. Pour les produits lourds ou volumineux, notamment les WC, la livraison peut être effectuée par un transporteur spécialisé. Le client doit s’assurer de l’accessibilité du lieu de livraison. En cas de colis visiblement endommagé, nous recommandons au client de signaler l’anomalie au transporteur et de contacter rapidement le service client via ManoMano.

Informations sur les taxes

Tous les prix des produits proposés par NELSMANN sur ManoMano sont affichés en euros TTC, avec la TVA applicable conformément à la réglementation française. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Une facture est mise à disposition pour chaque commande conformément aux obligations légales applicables.

Sécurité et confidentialité

NELSMANN accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Les informations transmises dans le cadre d’une commande sont utilisées uniquement pour son traitement, la livraison, la facturation, le service après-vente et le respect de nos obligations légales. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins étrangères à la relation commerciale. Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au RGPD. Les paiements sont réalisés via les solutions sécurisées proposées par la plateforme ManoMano et NELSMANN n’a pas accès aux données bancaires complètes des clients.

Retours et remboursements

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Informations marchand détaillées

Raison sociale : LMB IMPORT Marque commerciale : NELSMANN Forme juridique : EURL / SARL à associé unique Capital social : 5 000 € Siège social : 2 Ruelle du Marais, 95270 Viarmes, France SIREN : 805 304 755 SIRET : 805 304 755 00020 RCS : 805 304 755 R.C.S. Pontoise N° TVA intracommunautaire : FR73 805304755 Représentant légal / Gérant : Stéphane LOMBARD Marque : NELSMANN Site internet : nelsmann.fr