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Les locaux de cette entreprise sont situés à Zielona Gora, France
Parole de marchand
Haus Held est un vendeur européen proposant des produits pratiques et fiables pour la maison, l'installation électrique, les systèmes de climatisation, le jardin et les activités de plein air. Notre gamme comprend notamment des composants de mise à la terre et de protection contre la foudre, des tuyaux d'évacuation des condensats, des accessoires d'installation ainsi que des produits sélectionnés pour la maison et l'extérieur. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, à une expédition efficace et à un service client réactif.
Conditions de vente
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes dans les zones desservies indiquées lors de la commande. Aucun frais supplémentaire n’est facturé, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.
Les commandes sont expédiées depuis la Pologne par DPD. Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Dès l’expédition, les informations de suivi sont mises à la disposition du client par l’intermédiaire de ManoMano. Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception et à signaler dès que possible tout dommage, colis incomplet ou anomalie via la messagerie ManoMano. Les éventuels retards imputables au transporteur n’affectent pas les droits légaux du consommateur.
Tous les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), conformément au taux de TVA applicable au moment de la commande. Le montant total, incluant les taxes applicables, est affiché avant la validation définitive de la commande. Une facture conforme aux dispositions fiscales applicables peut être mise à la disposition du client pour chaque commande.
Les données personnelles communiquées dans le cadre d’une commande sont utilisées uniquement pour son traitement, son expédition, le service après-vente et le respect des obligations légales. Elles peuvent être transmises aux prestataires indispensables à l’exécution de la commande, notamment au transporteur. Les paiements sont traités de manière sécurisée par ManoMano. Le vendeur n’a pas accès aux données bancaires complètes du client. Les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
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Haus-Held sp. z o.o. Société à responsabilité limitée de droit polonais Siège social : ul. Wiejska 4 65-609 Zielona Góra Pologne Registre national judiciaire polonais (KRS) : 0001116079 NIP / Numéro de TVA intracommunautaire : PL9292084527 REGON : 529140846 Capital social : 5 000 PLN Représentant légal : Kacper Lipinski Président du conseil d’administration Téléphone : +48 732 805 055 E-mail : [post@haus-held.store](mailto:post@haus-held.store)
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