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4.1. Frais de livraison Les prix de vente indiqués sur le Site ne tiennent pas compte des frais de livraison, mentionnés avant validation de la Commande et facturés en supplément. Les frais d'expédition s'élèvent à 4,90 €. Ces frais de livraison annoncés peuvent néanmoins varier selon l'encombrement des pièces, la quantité commandée et la zone de livraison. Le montant total et définitif des frais de livraisons dont l’Acheteur doit s’acquitter pour sa Commande est indiqué à l’étape "Livraison de vos achats" lors de la passation de sa Commande

L'Acheteur peut prendre connaissance des zones de livraison desservies par le Marchand et des modes de livraison possibles au sein de la fiche du Produit[cite: 1, 2]. Sauf en cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués à l’étape "Livraison de vos achats" lors de la passation de sa Commande et dans le mail de confirmation de la Commande[cite: 1, 2]. Les délais de livraison courent à compter de la date d'enregistrement de la Commande indiquée au sein du mail de confirmation[cite: 1, 2]. En cas de manquement du Marchand à son obligation de livrer le Produit dans le délai indiqué, l’Acheteur peut annuler sa Commande selon les cas suivants : L'Acheteur enjoint d'abord le Marchand, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par message électronique dans son espace client, de livrer le Produit dans un délai supplémentaire raisonnable[cite: 1, 2]. L'Acheteur annule librement la Commande par les mêmes moyens de communication si le Marchand ne s’exécute pas à l'expiration de ce nouveau délai[cite: 1, 2]. L'Acheteur annule immédiatement sa Commande si l’absence de livraison dans les délais résulte d’un refus du Marchand de livrer l’Acheteur[cite: 1, 2]. La Commande sera considérée comme annulée à la réception par le Marchand de l'écrit l'informant de cette annulation, sauf si le Marchand s'est exécuté entre-temps[cite: 1, 2]. L’Acheteur reconnaît que le délai de livraison ne constitue pas une condition essentielle du contrat conclu avec le Marchand[cite: 1, 2]. En cas d’annulation, le Marchand procèdera au remboursement de l’Acheteur de la totalité des sommes versées (prix du Produit et frais de livraison), au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle la Commande a été annulée[cite: 1, 2]. Le Marchand peut différer ce remboursement jusqu'à récupération des Produits ou jusqu'à ce que l’Acheteur ait fourni une preuve de l'expédition de ces Produits[cite: 1, 2].

Taux standard : Le taux de TVA applicable pour les pièces détachées automobiles vendues en France est de 20 %.

Sécurité des transactions L'intégralité des paiements est cryptée et gérée directement par la plateforme de la marketplace. La société Fixcaro ne collecte, ne traite et ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires lors de la validation de votre commande. Confidentialité et traitement des données (RGPD) En tant que responsable du traitement pour l'exécution de la vente, Fixcaro limite la collecte des informations aux strictes nécessités logistiques et administratives. Finalité : Les données transmises par la plateforme (nom, prénom, adresse de livraison, téléphone) sont exploitées uniquement pour la préparation de la commande, l'expédition de vos pièces automobiles, la facturation et la gestion du service après-vente. Partage restreint : Vos informations personnelles ne sont jamais louées, revendues ou cédées à des fins commerciales. Elles sont exclusivement communiquées de manière sécurisée à nos prestataires d'affranchissement et transporteurs partenaires dans le seul but d'assurer la livraison de votre colis. Conservation et Droits d'accès : Les données liées aux commandes sont conservées pour répondre aux obligations comptables et légales. Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et d'effacement de vos données. L'exercice de ces droits s'effectue sur simple demande via la messagerie de votre espace client.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

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