MINKA ALTO SARL

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Conditions complémentaires de retour :
1. Délai global de rétractation et d'expédition : La demande de retour ainsi que l'expédition du colis doivent être effectuées impérativement dans un délai strict de 14 jours calendaires suivant la date de livraison (signature client). Passé ce délai de 14 jours après livraison, aucune demande ne sera acceptée et le dossier sera définitivement clos.
2. État du produit : Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non installé, complet dans son emballage d'origine. Tout produit endommagé, incomplet ou impropre à la revente pourra faire l'objet d'une décote ou d'un refus de remboursement.
3. Frais de retour et expédition : Les frais de retour sont entièrement à la charge de l'acheteur. De plus, les frais de port initiaux ainsi que les frais de traitement administratif seront déduits du remboursement final.
4. Refus des colis en contre-remboursement : Aucun colis expédié en contre-remboursement ne sera accepté.