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Les frais de livraison sont indiqués à l’Acheteur avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la quantité commandée, de la destination et du mode de livraison proposé. Le montant total et définitif des frais de livraison applicables à la commande est affiché sur la Plateforme avant la confirmation de l’achat.

Les zones desservies et les modes de livraison disponibles sont indiqués sur la fiche de chaque produit. Sous réserve de disponibilité des produits et sauf cas de force majeure, les délais de livraison applicables sont ceux indiqués sur la Plateforme au moment de la commande et dans la confirmation de commande. En cas de retard ou de difficulté de livraison, l’Acheteur peut contacter le Marchand directement depuis son espace client ManoMano afin qu’une vérification du suivi soit effectuée. Les droits légaux de l’Acheteur en matière de livraison restent pleinement applicables.

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), conformément à la réglementation applicable. Les taxes applicables à la commande sont prises en compte et indiquées sur la Plateforme lors de la validation de la commande. Informations fiscales du Marchand : DUNCAN LINE SIRET : 10603174300011 N° de TVA intracommunautaire : FR37106031743

Les paiements sont effectués exclusivement par l’intermédiaire des moyens de paiement sécurisés proposés par la Plateforme ManoMano. Le Marchand ne demandera jamais à l’Acheteur de communiquer ses informations bancaires par message ou en dehors des moyens de paiement sécurisés proposés par la Plateforme. Les données personnelles communiquées dans le cadre d’une commande sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de la commande, à la livraison, au service après-vente et au respect des obligations légales applicables. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins étrangères à l’exécution de la commande et ne sont communiquées qu’aux prestataires ou autorités lorsque cela est nécessaire. Pour toute demande relative aux informations personnelles, l’Acheteur peut contacter le Marchand via son espace client ManoMano ou à l’adresse suivante : duncanmano@outlook.com.

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être complets, avec leurs accessoires et notices, dans leur état d’origine et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine. Les produits incomplets, endommagés ou salis ne pourront pas être repris.
En cas de rétractation pour convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur.
Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits :
- personnalisés ou fabriqués selon les spécifications de l’Acheteur ;
- susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- descellés après livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- mélangés de manière indissociable avec d’autres articles après livraison.
En cas de produit non conforme couvert par la garantie légale, la procédure de mise en conformité est gratuite pour l’Acheteur.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Il peut toutefois être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à la fourniture d’une preuve de son expédition.
Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initialement payés. Les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.

Dénomination : DUNCAN LINE Forme juridique : Autre société à responsabilité limitée SIRET : 10603174300011 Adresse : 37, PAS DU PONCEAU BUREAU 659 CHEZ POSTHUB 75002 PARIS 02 FRANCE N° de TVA intracommunautaire : FR37106031743 E-mail de contact : duncanmano@outlook.com