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Si vous changez d’avis
Vous avez 30 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
# CONDITIONS DE RETOUR ET DE GARANTIE
## RETOURS
Les retours de produits ouverts ne sont pas acceptés, sauf si le produit est livré défectueux.
Conformément à la réglementation en vigueur, le consommateur dispose d'un **droit de rétractation d'une durée maximale de 30 jours calendaires**, sans avoir à justifier sa décision et sans encourir de frais autres que ceux prévus aux articles 107.2 et 108 du décret législatif royal espagnol 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Aucun produit ayant été manipulé ou endommagé par le client à la suite d'une mauvaise utilisation, d'une casse ou de toute autre utilisation inappropriée ne pourra être échangé ni remboursé. Dans ces circonstances, toute garantie sera annulée.
En cas de produit défectueux, **les frais de transport seront pris en charge par Mr. Gardering**. Dans tous les autres cas, ces frais seront à la charge du client.
Si l'annulation de la commande est communiquée avant son expédition, aucun frais ne sera facturé au client.
En cas de remplacement d'un produit, celui-ci ne sera pas nécessairement identique au produit initial. Il pourra s'agir d'une version ou d'un modèle amélioré, les produits faisant l'objet d'améliorations continues.
Si le produit est en bon état, mais que son emballage (boîte, plastique ou autre conditionnement) est détérioré, le retour ne sera pas accepté. Il en sera de même dans la situation inverse.
L'enlèvement du produit ainsi que son retour correspondant seront organisés par Mr. Gardering, par l'intermédiaire de notre service de transport.
## CONDITIONS DE GARANTIE
Les produits achetés sur ManoMano bénéficient d'une **garantie de 2 ans à compter de leur livraison**, couvrant les éventuels défauts de fabrication ainsi que toute panne survenant pendant cette période.
