Les locaux de cette entreprise sont situés à Lienen Allemagne, France

67%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Shop-FBI est une boutique spécialisée dans la vente en ligne de matériel de bricolage pour particuliers et professionnels. Nous sommes spécialisés dans les groupes électrogènes, de l'outillage électroportatif et l'équipemnet de l'atelier ainsi que pour le matériel pour le jardin. Notre service clientèle est réactif et disponible de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous auriez à nous poser ! »

Évaluations clients (163)
Profile Image Gaëtan.D94 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 26/05/2020 Publié le 05/06/2020

lamentable ... ne recommande surtout pas se vendeur... Lire la suite
Profile Image jean-philippe34 9 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 19/05/2020 Publié le 04/06/2020

Profile Image Gerard.P802 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 05/05/2020 Publié le 04/06/2020

a part un probleme de livraison du au covit cela s est bien passe Lire la suite
Profile Image J-louis.P 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 20/05/2020 Publié le 04/06/2020

bon produit mais manque des vis de fixation ainsi qu'une entretoise sur le guidon pour le réglage de la hauteur, obligé de bricoler, pas trop sérieux. Lire la suite
Profile Image Gaël.L224 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 19/05/2020 Publié le 04/06/2020

Un peu de retard à la livraison. Le contexte de crise sanitaire y est peut être pour quelque chose.... À moins que cette dernière ait bon dos ? La tondeuse reçue est une 170 cm3 et non une 150, ce qui est une bonne nouvelle quand même.... Lire la suite
Profile Image Christel.B188 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 06/05/2020 Publié le 03/06/2020

Très satisfait Lire la suite
Profile Image Pierre.B826 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 19/05/2020 Publié le 03/06/2020

bon professionnel Lire la suite
Profile Image Joël.R167 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 03/05/2020 Publié le 02/06/2020

Très bien merci Lire la suite
Profile Image Fred.B1113 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 11/05/2020 Publié le 02/06/2020

Profile Image phiippe580 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 13/05/2020 Publié le 02/06/2020

Retard de livraison Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Les matériels sont livrés en port dû. Pour les commandes à destination de la Corse, d'Outre-mer ou autre pays que la France et l’Allemagne, les frais de ports indiqués ne sont pas valides, une tarification spéciale entre en vigueur pour ces destinations. Pour plus de renseignements, il faut contacter le service clientèle.
  • Toute acceptation de commande est donnée sous réserve des possibilités de livraison et les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, et sauf acceptation expresse de notre société, les retards ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande par l'acheteur.
    Le contrat sera résilié et nous serions déliés de toute obligation en cas de survenance de cas fortuits ou de force majeure empêchant soit la fabrication, soit l'expédition, soit l'importation en France de machines et pièces détachées.
    Sont considérés comme cas de force majeure notamment les accidents, l'incendie, l'embargo, l'interdiction de transfert de devises, l'absence de moyens de transport, restriction d'emploi d'énergie, toute réduction forcée dans la production de notre fournisseur ou de ses sous-traitants, changement grave de régime de douane et de l'importation ainsi que tous événements indépendants de notre volonté qui ne peuvent pas nous être imputés et qui ont pour conséquences de retarder ou d'empêcher l'exécution du marché.
    Nous pourrons demander à effectuer nos livraisons « contre-remboursement » en cas d'incidents renouvelés de paiement, de situation financière du client posant un problème de solvabilité ; ou dans le cas d'une commande isolée.
    Le matériel est considéré comme étant vu et agrée dès la signature du bon de commande. La mise à disposition est faite dans nos locaux. Quel que soit le mode d'expédition, le matériel voyage toujours aux seuls risques et périls de l'acheteur ou du destinataire.
    Il appartient donc à l'acheteur d'exercer personnellement son recours contre le responsable (transporteur) en formulant les réserves d'usage conformément aux dispositions de l'article 103 et suivants du Code de Commerce, notamment en cas de manquants, pertes, retards, avaries, etc. L'acheteur ne devra donner décharge qu'après s'être assuré que l'envoi est complet et en parfait état.
  • Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de
    nos clients à la suite du paiement.
  • Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour (si le produit n'a pas été utilisé).
    Les retours devront être effectués par le client à notre adresse (Veuillez nous contacter pour tout retour avant renvoi pour que nous puissions vous communiquer l'adresse de celle-ci).
    En cas de retour de marchandise dans les délais légaux pour remboursement, le retour reste à la charge du client.
    Les produits en retour doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles nous parvenant incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront être repris. Seuls seront pris en compte les retours de produits complets dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
    En cas de retour de marchandise dans le cadre du SAV, les frais d'expédition initiaux et de retour restent à la charge du client. Par contre, la société prend à sa charge les frais pour retourner le produit après réparation.