Les locaux de cette entreprise sont situés à Lienen Allemagne, France

78%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Shop-FBI est une boutique spécialisée dans la vente en ligne de matériel de bricolage pour particuliers et professionnels. Nous sommes spécialisés dans les groupes électrogènes, de l'outillage électroportatif et l'équipemnet de l'atelier ainsi que pour le matériel pour le jardin. Notre service clientèle est réactif et disponible de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous auriez à nous poser ! »

Évaluations clients (174)
Profile Image Nick.A 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 29/04/2020 Publié le 22/09/2020

Déçu ! Produit ne marche pas . Impossible de le faire réparer. Lire la suite
Profile Image michael.l 19 avis donnés 1 vote utile
Acheté le 31/08/2020 Publié le 06/09/2020

Livraison rapide etConformément à la commande Lire la suite
Profile Image Daniel.J714 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 26/07/2020 Publié le 04/09/2020

Profile Image Sylviane .B 12 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 17/04/2020 Publié le 27/08/2020

Livraison rapide mais produit de mauvaise qualité Lire la suite
Profile Image Pierre.S1399 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 23/07/2020 Publié le 01/08/2020

livraison rapide et dans le délai annoncé Lire la suite
Profile Image Lionel.D608 1 avis donné 1 vote utile
Acheté le 01/07/2020 Publié le 16/07/2020

Non satisfait colis reçu après réclamation car date donnée dépassée Lors réception colis impeccable marchandise à l intérieur abîmée comme si elle avait été utilisée ,manque filtre des pièces non percées Réclamation faites auprès de ManoMano qui vous envoi vous débrouiller directement avec son fournisseur n assure pas le suivi du SAV mais encaisse bien votre argent Lire la suite
Profile Image bricoleur.1607538 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 18/06/2020 Publié le 07/07/2020

Le motoculteur KONNER§SOHNEN KS 9HP-1350G-3 m'a été livré exactement, en temps et en heure prévu, par un transporteur professionnel, et le colis était en excellant état, et le matériel aussi... SALUTATIONS Lire la suite
Profile Image Loic.J49 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 15/06/2020 Publié le 02/07/2020

Très bon rapport qualité prix. Produit conforme a mes attentes. Livraison rapide et sécurisée. Lire la suite
Profile Image Daniel.P2137 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 22/06/2020 Publié le 01/07/2020

Première expérience entierement satisfaisante pour moi. Lire la suite
Profile Image Remy.G87 11 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 06/04/2020 Publié le 15/06/2020

correct ;pas d'attente dans les délais qui sont respectés Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Les matériels sont livrés en port dû. Pour les commandes à destination de la Corse, d'Outre-mer ou autre pays que la France et l’Allemagne, les frais de ports indiqués ne sont pas valides, une tarification spéciale entre en vigueur pour ces destinations. Pour plus de renseignements, il faut contacter le service clientèle.
  • Toute acceptation de commande est donnée sous réserve des possibilités de livraison et les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, et sauf acceptation expresse de notre société, les retards ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande par l'acheteur.
    Le contrat sera résilié et nous serions déliés de toute obligation en cas de survenance de cas fortuits ou de force majeure empêchant soit la fabrication, soit l'expédition, soit l'importation en France de machines et pièces détachées.
    Sont considérés comme cas de force majeure notamment les accidents, l'incendie, l'embargo, l'interdiction de transfert de devises, l'absence de moyens de transport, restriction d'emploi d'énergie, toute réduction forcée dans la production de notre fournisseur ou de ses sous-traitants, changement grave de régime de douane et de l'importation ainsi que tous événements indépendants de notre volonté qui ne peuvent pas nous être imputés et qui ont pour conséquences de retarder ou d'empêcher l'exécution du marché.
    Nous pourrons demander à effectuer nos livraisons « contre-remboursement » en cas d'incidents renouvelés de paiement, de situation financière du client posant un problème de solvabilité ; ou dans le cas d'une commande isolée.
    Le matériel est considéré comme étant vu et agrée dès la signature du bon de commande. La mise à disposition est faite dans nos locaux. Quel que soit le mode d'expédition, le matériel voyage toujours aux seuls risques et périls de l'acheteur ou du destinataire.
    Il appartient donc à l'acheteur d'exercer personnellement son recours contre le responsable (transporteur) en formulant les réserves d'usage conformément aux dispositions de l'article 103 et suivants du Code de Commerce, notamment en cas de manquants, pertes, retards, avaries, etc. L'acheteur ne devra donner décharge qu'après s'être assuré que l'envoi est complet et en parfait état.
  • Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de
    nos clients à la suite du paiement.
  • Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour (si le produit n'a pas été utilisé).
    Les retours devront être effectués par le client à notre adresse (Veuillez nous contacter pour tout retour avant renvoi pour que nous puissions vous communiquer l'adresse de celle-ci).
    En cas de retour de marchandise dans les délais légaux pour remboursement, le retour reste à la charge du client.
    Les produits en retour doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles nous parvenant incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront être repris. Seuls seront pris en compte les retours de produits complets dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
    En cas de retour de marchandise dans le cadre du SAV, les frais d'expédition initiaux et de retour restent à la charge du client. Par contre, la société prend à sa charge les frais pour retourner le produit après réparation.