- Accueil
- Univers du Pro
Les locaux de cette entreprise sont situés à Chambéry, France
Parole de marchand
Nous nous distinguons par la variété de la gamme de nos produits. Spécialisée dans le domaine de l'outillage professionnel, nous négocions les meilleurs conditions de prix et sélectionnons la qualité indispensable pour respecter l’exigence des pro et des particuliers. Notre éthique de la qualité pour la satisfaction de nos clients est la clé de notre réussite et fonde nos valeurs. Au travers d’une équipe dédiée et d’une structure logistique expérimentée, nous nous positionnons en partenaire de confiance et nous engageons dans la durée
Conditions de vente
Les frais de transport sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier. En cas d’augmentation du volume de commandes suite à un évènement exceptionnel, UNIVERS DU PRO se réserve le droit de modifier les délais de livraison et les prix des transports.
Votre commande est expédiée à l'adresse indiquée par vos soins lors de votre commande. UNIVERS DU PRO ne peut être tenu responsable d'erreur de saisie qui entraînerait des retards ou pertes de colis. La livraison en point relais est assurée par Mondial Relay et gratuite en France métropolitaine à partir de 25 euros. Ce mode de livraison est réservé aux petits colis <30kg. La livraison à domicile est gratuite en France métropolitaine pour toute commande à partir de 25 euros. Classification et délais de livraison des colis : • Petit colis <30kg livré à domicile : - Livraison standard : jusqu'à 3 jours ouvrés départ entrepôt sauf événement exceptionnel. - Livraison express : jusqu'à 2 jours ouvrés départ entrepôt sauf événement exceptionnel. • Petit colis <30kg livré en point relais : Livraison jusqu'à 5 jours ouvrés départ entrepôt sauf événement exceptionnel. • Colis sur palettes à partir de 30 kg : Livraison jusqu' à 5 jours ouvrés départ entrepôt sauf événement exceptionnel. Une prise de rendez-vous est nécessaire pour la livraison. Ces délais peuvent donc varier en fonction des disponibilités du transporteur et du Client. Les délais de livraison estimatifs sont indiqués sur chaque fiche produit.
Tous les prix sont affichés Toutes Taxes Comprises (TTC)
Toutes les données que vous nous confiez sont utilisées seulement pour le traitement de vos commandes. En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
Accord obligatoire avant retour du colis
Retour dans son emballage d'origine obligatoire
Joindre une copie de la facture d'achat
Univers Du Pro, c'est des milliers de références pour tous vos besoins : outillage, jardin, chauffage, électroménager, équipements outdoor et bien plus. Qualité, prix compétitifs et expédition rapide, tout est pensé pour vous simplifier la vie. ✅ Une offre variée pour vous équiper et concrétiser vos projets ✅ Des équipements durables sélectionnés pour leur performance ✅ Un service client réactif, à l’écoute et toujours prêt à vous aider ✅ Une équipe 100% française basée en Auvergne-Rhône-Alpes ✅ Livraison soignée et rapide Profitez d’un achat facile et sécurisé, et équipez-vous en toute sérénité.
