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Parole de marchand

EcologieShop est le premier site spécialisé dans l’aménagement écologique de la maison. Pour rendre votre habitat plus sain et plus écologique.

Conditions de vente

La disponibilité des produits en stock ou le délai de disponibilité (pour les produits en rupture de stock) sont indiqués sur chaque fiche produit et pour chaque commande dans la page de validation de la commande. Le délai de livraison comprend 1 jour de préparation de votre commande auquel il faut ajouter le délai de livraison correspondant au mode de transport que vous avez choisi (et éventuellement le délai de disponibilité pour un produit qui n'est pas disponible en stock au moment de la commande). Les délais usuels en jours ouvrés par type de transport sont les suivants : - GLS France Metropolitaine : 2 à 3 jours - Messagerie France Metropolitaine : 4 à 5 jours Les livraisons GLS se font en main propre et contre signature. En cas d'absence, le livreur laisse un avis de passage avec la référence du colis et dépose le colis dans un relais. Les coordonnées de ce relais sont disponibles sur le site de GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis Les délais sont toujours exprimés en jours ouvrés (donc hors samedi, dimanche et jours fériés) et indiqués à compter de la réception du paiement. Le délai de livraison est donné à titre indicatif. EcologieShop s'engage à apporter toutes les diligences possibles au respect des délais de livraison annoncés, notamment en utilisant les services de prestataires logistiques reconnus.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
la politique de retour ECOLODIS est simple et logique. Si nous avons fait une erreur dans l envoi du produit, nous prenons en charge le retour. Si le produit ne convient pas au client ou si son choix est erroné il prend en charge le retour. Le retour n est pas possible pour les produits utilisés ou qui ne sont pas recommercialisables car dejà utilisés (type matelas, draps...) ou avec un emballage detruit qui ne permet pas la recommercialisation. Les produits en retour sont testés et vérifiés et nous appliquons alors cette politique simple de remboursement.

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