Les locaux de cette entreprise sont situés à Madrid, Espagne

Conditions de ventes détaillées
  • Si le produit est en stock, l'expédition de la commande sera effectuée immédiatement et livrée dans sous une période de 3 à 4 jours à l'adresse indiqué par le client lors de l'achat.
    Les expéditions et livraisons se dérouleront du lundi au vendredi.
    Les délais pour chaque produit, ainsi que les quantités disponibles, sont indiqués sur la page de chaque produit, en précisant les délais de livraison dans le paragraphe Stocks et délais de livraison. Les produits peuvent avoir trois états:
    Livraison en 24 heures. Le produit est disponible dans notre entrepôt pour être expédié et livré dans les 24 heures suivantes.
    Prochains arrivages. Le produit sera prêt à être expédié à la date de réception indiquée sur la fiche produit, car un nouveau stock a déjà été demandé à notre fournisseur et il est en route vers notre entrepôt.
    Autres quantités. Le nombre de jours pour la livraison de quantités supérieures à celles disponibles dans les deux états précédents est indiqué.
    Ces informations seront toujours disponibles pour le client afin qu'il soit pleinement informé des délais de livraison de chaque produit et du stock disponible en tout temps. Ces délais sont indicatifs et peuvent subir des variations.
    Dans le cas où l'un des délais est modifié, GreenIce essayera, si possible, de vous communiquer, soit par courriel, soit par téléphone, le délai de livraison approximatif pour l'envoi total de votre commande. De la même façon, GreenIce essayera de vous informer sur toute variation pouvant découler de cette période.
    Dans le cas où une commande est composée de plusieurs ou de nombreux produits différents, n'étant pas tous disponibles pour l'expédition au moment de la commande, le client peut demander l'expédition partielle de sa commande et l'expédition subséquente du matérielle restant. Une telle livraison partielle ne peut être demandée que si le délai de l'expédition totale de la commande différe du délai indiqué sur le Web. Cette demande d'expédition partielle doit finalement être approuvée par GREENICE. GreenIce aura toujours la décision finale concernant la réalisation de livraisons partielles.
  • Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits !
    Vous avez 60 jours pour retourner vos produits. Le produit ne doit être utilisé, doit être en bon état, et l'emballage doit être celui d'origine. Une fois que le marchand aura reçu le colis, vous serez remboursé sous 4 jours.

    Comment retourner un produit ?
    C’est simple ! Contactez le marchand depuis “Mes commandes”. Il vous fournira les instructions de retour.