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Parole de marchand

« Roues et roulettes, basé en Alsace, a été créé pour vous faire profiter de nos 30 années d'expérience dans le domaine de la Roue et de la Roulette, dédié aux professionnels et aux particuliers. Roues et roulettes standard du Ø30 au Ø 1200mm et une capacité de charge de 15 à 17000 Kg. »

Conditions de ventes détaillées
  • Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dû au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société 2GT, dans les meilleures délais. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande. En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec DPD et Mondial Relay. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.
    Avec le transporteur DPD livraison domicile : les clients Corse et les îles du littoral ont un supplément de 14,17 € HT, les clients des zones montagneuses et difficiles d'accès ont un supplément de 5,83 € HT.
    Avec le transporteur Mondial Relay livraison point relais : Aucun supplément
    Avec le transporteur Mondial Relay ou Domicile Mondial Relay Europe : aucun supplément sauf îles du littoral UK et Grèce.
    Lorsqu'un colis nous est retourné suite à la non-récupération dans un point relay ou que le transporteur à domicile n'a pu livrer et que le client n'a pas contacté le transporteur après un avis de passage, envoie SMS (DPD predict uniquement) ou Émail (Mondial relay et Geodis). Nous procédons systématiquement à un remboursement avec une déduction d'un forfait de 10 € TTC correspondant au frais d’expédition, d'emballage, de contrôle et de manutention.
  • En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec DPD et Mondial Relay. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant. Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
  • Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. . Le tarif des frais de port est indiqué au moment de la finalisation de la commande.
  • Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société 2GT dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
  • Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le client doit obligatoirement ouvrir le colis devant le transporteur. Dans le cas d'une avarie le client doit refuser le colis auprès du transporteur. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (3) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations.
    Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à :
    Roues et Roulettes
    Service retours
    2 rue des fleurs-Eckwersheim
    67550 Strasbourg
    La société 2GT ne pourra être tenu responsable pour tout retard de livraison.

    Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société 2GT en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Mes commandes" où vous pourrez obtenir votre bon de retour(document a joindre dans le colis) Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à :
    Roues et Roulettes
    Service retours
    2 rue des fleurs - 67550 Eckwersheim
    Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, non utilisé et non monté en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé ni échangé.
    Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité.
    Les frais d'expedition et de retour restant à la charges du Client.
    Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
    En cas d'exercice du droit de rétractation, la société 2GT fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable).
    Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par Paypal, ou par chèque dans les autres cas.
  • 2GT SARL
    Nom Commercial : Roues et roulettes.com
    Siege social Administratif : 2 rue des fleurs -Eckwersheim -67550 STRASBOURG FRANCE
    Entrepots : STRASBOURG - PARIS - BORDEAUX
    Tel : 0892.492.999 (0,35cts/m) - Fax : 0972.439.724 - Email : Nous contacter ici
    Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.roues-et-roulettes.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.
    Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.