Les locaux de cette entreprise sont situés à , France

89%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Jardimax est spécialisé dans la vente en ligne de pièces détachées et accessoires de motoculture d’origine constructeur au meilleur prix. Nous proposons principalement des pièces d’origine des plus grandes marques pour votre tondeuse, tronçonneuse, tracteur tondeuse, débroussailleuse, taille-haies ainsi que toutes autres machines de votre jardin. Jardimax propose également une gamme complète de matériels de jardin des marques Echo, Wolf, Zenoah, Oleo-mac, Staub, Robomow et bien d’autres encore. »

Évaluations clients (4617)
Profile Image Patricia.S181 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 05/03/2019 Publié le 08/03/2019

Pour le marchand SAS Desmelie : Pour ma commande N°M190308687755 passée le 05/03/2019 un des 2 articles ( manche téléscopique ) est arrivé cassé. Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi pour échange. Cordialement Patricia Schneider Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Si vous avez reçu un manche cassé il suffit de contacter notre service client afin de vous en renvoyer un. Nous restons tributaire du service de livraison, avec nos excuses pour la gène occasionnée .
Profile Image Maurice.A5 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 20/03/2019 Publié le 01/04/2019

non satisfait du fait de la cassure du manche dés la premiere utilisation malgré ma grande experience de ce matériel Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Cela semble en effet étonnant au vu de la qualité de ce produit. Il est possible d'effectuer un échange en garantie si vous le souhaitez. Merci de contacter notre service client afin de valider votre demande. Cordialement
Profile Image Michel.B1143 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 28/03/2019 Publié le 15/04/2019

Article livré après 18 jours Lire la suite
Profile Image fabrice-mo157 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 01/04/2019 Publié le 18/04/2019

Délai de livraison pas respecté j'ai donc acheté un autre produit car j'en avais vraiment besoin au jour j de la livraison qui était prévu au départ Lire la suite
Profile Image noel.d 4 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 09/04/2019 Publié le 19/04/2019

produit conforme mais pas fiable Lire la suite
Profile Image Maurice.B133 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 08/04/2019 Publié le 22/04/2019

Je ne connais pas ce marchand premier achat Lire la suite
Profile Image Quentin.L139 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 07/04/2019 Publié le 22/04/2019

Produit casser avent la livraison et on me l’a quand même envoyer c’est scandaleux. Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Comme indiqué dans la fiche articles, la roue était a moité prix du à une petite cassure sur le coté qui ne gène pas le bon fonctionnement. Cela était bien précisé dans le descriptif afin d’éviter toute confusion. Un échange est possible si besoin contre une roue neuve. Celle ci référence 581009205 est disponible à 39.50€. N’hésitez pas a contacter notre service client directement si besoin. Cordialement
Profile Image jean-paul-mo35 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 19/04/2019 Publié le 23/04/2019

Une grande disponibilité de l'équipe m'a permis de recevoir ma commande en parfait état à l'issue d'une deuxième expédition. Les mauvaises conditions de transport exonère la responsabilité de ManoMano dont la réactivité et le soucis de la satisfaction du client méritent d'être signalés. Lire la suite
Profile Image Gilles.G324 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 14/04/2019 Publié le 26/04/2019

PRODUIT JE NE SAIS PAS CAR PAS RECU Lire la suite
Profile Image ALAIN.B 4 avis donnés 2 votes utiles
Acheté le 17/04/2019 Publié le 30/04/2019

Commandée pour 36 dents et livrée avec 39 dents Donc ne se monte pas sur ma tronconneuse Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Avez vous pris contact avec notre service client afin de corriger cela ? Après confirmation de notre erreur nous pourrons bien entendu faire un renvoi de la chaîne commandé. Cordialement
Conditions de ventes détaillées
  • Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur, lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la livraison.
    Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché).
    Pour toute réclamation en cas de retard, non-réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le professionnel.
    Si un achat est retourné au marchand pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée», ManoMano en informe l’acheteur concerné qui doit se mettre en relation avec le marchand. L’achat lui sera alors réexpédié après accord et paiement des frais correspondants. A l'expiration d’un délai d’un mois, sans nouvelles de l’acheteur, les produits ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
    En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand qui lui indiquera les dispositions à prendre afin de traiter le problème : renvoi du produit convenablement emballé ou communication de photographies et de tout élément permettant de détecter l’anomalie, selon les modalités définies par le marchand.
    Après constatation de la non-conformité du produit par rapport à l’offre du marchand, ce dernier précédera à un échange avec un Produit de qualité identique ou supérieure suivant sa disponibilité ou procédera au remboursement de l’achat et des frais de transport supportés par l’Acheteur.
  • Les prix de vente des produits sont toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
  • Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.
  • Le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.
    Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la livraison.
    Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et l'endroit où se trouve le composant défectueux. Nous nous réservons le droit soit de remplacer cet article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé. La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par le marchand et ne s'applique pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
    Conditions d'application de la garantie conventionnelle : les biens vendus sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception, pendant une durée de deux ans à compter de la date de facture, sous réserve d’un usage conforme du produit par le client. La garantie est ainsi exclue si le défaut résulte d’une modification du produit, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de celui-ci par le client.
  • SAS DESMELIE, SAS au capital de 10 000€
    RCS de Dunkerque sous le numéro 508 413 382
    Siège social est 80 rue de Merville 59190 HAZEBROUCK
    N°TVA : FR33508413382