Bosch

Politique de confidentialité PT sur la plateforme ManoMano 1. Informations sur la protection des données Robert Bosch (France) SAS (nommée ci-après « Bosch Power Tools » ou « Nous ») se réjouit de votre achat via la plateforme de trading ManoMano.de colibri SAS (ci-après « ManoMano ») et de l’intérêt que vous portez à notre société et nos produits. 2. Bosch respecte votre vie privée La présente politique reflète la culture du Groupe Bosch et manifeste sa volonté de promouvoir une collecte et une utilisation de vos données loyales, responsables et sécurisées tout au long de nos traitements et conformément aux lois en vigueur. 3. Responsable du traitement Mano Mano agit en tant que responsable du traitement de vos données pour la conclusion de l’achat sur sa plateforme. Robert Bosch (France) SAS agit en tant que responsable du traitement pour la livraison de la commande. Robert Bosch (France) SAS est une société par actions simplifiées, au capital de 140 400 000€, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Bobigny sous le numéro 572 067 684, ayant pour numéro de TVA intra-communautaire FR 09 572 067 684 et dont le siège social est situé au 32 avenue Michelet 93 404 Saint-Ouen, numéro de téléphone : 0811 224 225, adresse email: contact@fr.bosch.com. 4. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles 4.1 Catégories de données traitées Les catégories de données suivantes sont traitées : • Données de communication (ex. nom, téléphone, e-mail, adresse) • Données contractuelles • Historique du client 4.2 Définition Les données à caractère personnel sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, numéro d’identification, données de facturation. Nous collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement si cela repose sur une base légale ou si vous avez donné votre consentement pour le traitement ou l'utilisation des données à caractère personnel vous concernant. 4.3 Finalités du traitement et bases juridiques Vos données personnelles sont collectées pour les finalités et selon les bases légales suivantes : 4.3.1 Traitement de votre achat/commande (base légale : exécution du contrat). 4.3.2 Sauvegarder et défendre nos droits (base légale : intérêt légitime de notre part à faire valoir nos droits et les défendre). 4.4 Communication des données vers d’autres responsables de traitement Nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à d’autres entités du Groupe Bosch et/ou d’autres responsables de traitement dans le respect des finalités et des bases légales sur lesquelles reposent les traitements et conformément à la présente politique (ex. intérêt légitime, consentement). En outre, nous pouvons communiquer vos données personnelles à d’autres responsables de traitement dans le cadre d’une obligation légale ou encore en cas de réquisition administration ou judiciaire. 4.5 Fournisseurs de services (généralités) Nous sommes susceptibles de confier certaines missions à des prestataires de services telles que l’hébergement des données. Le choix de ces prestataires de services est effectué avec le plus grand soin et nous nous engageons à contrôler régulièrement la façon dont sont traitées et sécurisées les données que nous leur confions et qui sont stockées dans leurs locaux. 4.6 Durée de conservation Vos données sont enregistrées et sauvegardées pendant une durée qui n’excède pas la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées à l’exclusion des données soumises à des prescriptions légales qui peuvent être conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités des traitements (ex : en matière fiscale, commerciale ou de facturation, droit de la preuve pour défendre nos intérêts). 5. Droits des utilisateurs Veuillez-vous assurer au moment de l’exercice de vos droits que votre identité soit clairement établie. Droit à l’information et droit d’accès Vous disposez d’un droit d’information sur le traitement en cours de vos données et le cas échéant un droit d’accès sur celles-ci. Droit de rectification, de suppression et mise à jour Vous avez le droit d’obtenir de notre part la rectification de vos données personnelles inexactes, leur mise à jour ainsi que leur effacement à l’exclusion des données soumises à prescription légale notamment les données de facturation ou de comptabilité. Dans ce cas, le traitement sera limité (voir ci-après). Droit à la limitation Vous avez le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement dans les cas limitativement prévus par la loi. Droit à la portabilité Vous disposez du droit à la portabilité. Le droit à la portabilité se distingue du droit d’accès qui s’exerce sur l’ensemble de vos données. Le droit à la portabilité ne s’exerce que sur les données que vous nous fournissez et traitées sur la base de votre consentement ou de l’exécution du contrat que nous vous communiquerons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou à défaut par tout autre moyen. Droit d’opposition au traitement Vous disposez du droit de vous opposer, à tout moment, à ce que vos données fassent l’objet d’un traitement à des fins de prospection commerciale, et ce sans motif et sans frais, ou de vous opposer sur la base d’un intérêt légitime dans la limite des cas prévus par la loi. Dans ce dernier cas, nous cesserons de traiter vos données sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour que nous poursuivions le traitement, ou pour la défense de nos droits. Veuillez noter un délai de latence entre votre demande et son effectivité pour les campagnes déjà en cours. Droit au retrait Vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Droit de donner des directives sur le sort de ses données Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous avez ainsi le droit d’organiser le sort de vos données post-mortem dans le respect de la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. 6. Droit d’introduire une réclamation Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés), à l’adresse postale suivante : CNIL, 3 place de Fontenoy TSA 80715, Paris (75334) ou par email : https://www.cnil.fr/fr/agir. 7. Mise à jour Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre politique de confidentialité au regard des progrès techniques et technologiques. 8. Contact Pour nous contacter, voir notre adresse à la Section 3. Responsable de traitement. Pour faire valoir vos droits, cliquer sur le lien suivant https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=c23c367f-9431-476a-a6ad-cce8400c20cb. Pour signaler un incident relatif à la protection des données, cliquer sur le lien suivant https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz. Pour toute réclamation et/ou suggestion, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO): Sécurité de l’information et protection des données du Groupe Bosch (C/ISP) Robert Bosch GmbH Postfach 30 02 20 70442 Stuttgart Allemagne Courriel: DPO@bosch.com Date d’effectivité : 14.12.2021

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.