Les locaux de cette entreprise sont situés à La Roche-l'Abeille, France

Parole de marchand

« Depuis 2008 Spécialiste de l’import et de la distribution d’ampoules à économie d’énergie sur Internet, nous disposons d’une gamme large et variée à des prix très avantageux. »

Adrian Titmus, Directeur

Conditions de ventes détaillées
  • Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Vous êtes informés de l'envoi de chacun de vos colis

    par e-mail. Ce message contient le récapitulatif des articles expédiés, la date d'envoi ainsi que le mode d'expédition,

    accompagné d'un numéro de traçabilité. Rendez-vous directement sur le site du transporteur pour suivre l’état de votre

    commande. Méthodes et frais de livraison: FRANCE MET - Livraison à domicile par La Poste 6,95 euros; GLS 4,95 euros

    et livraison en point relais par Mondial Relay à 3,95 euros par commande. CORSE - Livraison à domicile par La Poste 10,

    00 euros, livraison par GLS 20,00 euros et livraison par Mondial Relay à 10,00 euros par commande. Nous livrons

    uniquement en France métropolitaine. Merci de noter que occasionnellement nous pourrions choisir d’expédier les

    commandes par une méthode de transport autre que précisé – dans ce cas nous nous assurerons que les mêmes ou

    meilleurs conditions de livraisonque celles indiquées s’appliqueront et de vous informer par email du service de livraison

    utilisé avec le numéro de suivi correspondant à votre commande.
  • LIVRAISON ET TRANSPORT: Les produits sont proposés à la vente sur le territoire géographique suivant : France

    métropolitaine, Corse. Pour tous les produits en vente sur le site, nécessitant l'utilisation d'un colis, les envois sont réalisés

    en colissimo / GLS / Mondial Relay. Le tarif des frais d'envoi est fixe quelque soit le poids de votre colis dans la limite de 30kg.

    Délais de livraison : Les délais de livraison ne peuvent excéder 30 jours sauf accord particulier décidé avec le client. Nos

    délais d'expéditions sont affichés dans chaque fiche article, il faut ajouter 48 à 72H00 de plus pour la date de livraison pour une

    livraison à domicile et 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en point relais. Les frais de transport sont à la charge du

    destinataire et sont facturés en supplément du prix des produits commandés. Tous nos envois sont effectués par La Poste

    en « Colissimo 48H » / « Lettre Suivie », par GLS en « GLS 24h à 48h » ou par Mondial Relay « point relais ». Le Marchand

    ne saurait être tenu pour responsable, d'aucune manière que ce soit, des négligences du client concernant la saisie et les

    informations de son adresse. Le Marchand sera fondé à réclamer au client tous les frais consécutifs à une erreur de saisie

    deson adresse qui entraînerait le retour des marchandises à l'entreprise. Le Marchand se réserve le droit de faire intervenir le

    prestataire et les services de son choix pour toutes les commandes passées sur le site.
  • Tous les prix sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC).
  • RÉCEPTION RÉCLAMATION:

    Sans préjudice des dispositions à prendre vis à vis du transporteur ou expéditeur, les réclamations éventuelles, quant aux vices apparents ou à la non conformité du produit livré, au produit commandé ou au bordereau d'expédition, doivent être formulées par écrit (lettre recommandé avec accusé de réception), dans les 3 jours à dater de la réception de la marchandise par le client. Il appartient à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies éventuelles constatés. Le client devra laisser au Marchand, toutes les facilités afin de procéder à la constatation des éventuels vices, pour lui permettre d'y porter remède. Le client s'interdira toute intervention technique interne sur le matériel éventuellement en cause, cette clause s'appliquant d'autant plus à un tiers quelconque fût-il indûment mandaté par le client.

    DROIT DE RÉTRACTATION:

    Conformément à l’article L121-21 du Code de la Consommation L'acheteur dispose d'un délai légal de rétractation de quatorze jours francs à compter de la livraison du produit pour retourner le produit au Marchand et obtenir un remboursement.
    Le remboursement ne concerne que le(s) produit(s) de la commande et les frais de ports originaux, et en aucun cas les frais de ports engagés pour le retour.
    L'exercice du droit de rétractation est subordonné à l'envoi au vendeur, par l'acheteur, du produit livré afin que le vendeur puisse procéder au remboursement. Le remboursement se fera sous réserve que l'objet soit retourné dans son emballage d'origine, complet, intact et propre, pour cela l'acheteur doit s'assurer de la solidité du paquet envoyé et que le colis ne s'écrasera pas lors du transport, accompagné d'une copie de la facture et du bon de livraison.
    Si malheureusement une dégradation de l'emballage est constatée, une réduction raisonnable allant jusqu'à 20% du prix du produit pourra être retenue afin de procéder au remplacement de l'emballage. Dans le cas d'un remboursement de commande effectuée par chèque, l'acheteur doit également envoyer au vendeur ses coordonnées bancaires (RIB, CCP...). Ces dernières doivent être identiques à celles utilisées pour la commande en ligne initiale sans quoi le remboursement ne sera pas effectué. Dans le cas d'un remboursement de commande effectuée par carte bancaire, le montant de la commande sera recrédité sur le compte débité lors de la commande initiale. Dans ce cas, le remboursement s'effectue sans pénalité à l'exception des frais de transaction bancaire qui s'élèvent à 4% avec un minimum de 1.00€. Le client peut demander au marchand de bénéficier d'un avoir du montant des articles sans pénalité à l'exception des frais de transaction bancaire et à condition d'en faire la demande pendant la période légale de rétractation de 14 jours. Le délai de remboursement peut varier de quelque jour à quelques semaines sans toutefois dépasser 30 jours, quel que soit le mode de remboursement. Tout produit détérioré ne saurait être repris et annule obligatoirement cette clause de rétractation.
  • LAMPESECOENERGIE SAS
    Laugeraud
    87800 La Roche-l'Abeille