Jardiboutique

Les frais de livraison sont indiqués pour chaque produit sur ManoMano, au panier, avant la validation de la commande. Le montant total à payer (produits + livraison) figure sur le récapitulatif de commande. Livraison en France métropolitaine uniquement : pas de livraison à l'étranger ni en outre-mer. Certains produits lourds ou volumineux ne sont pas livrables en Corse et sur les îles ; les destinations possibles sont indiquées lors de la commande. Pas de livraison vers les boîtes postales ni les adresses militaires. Aucun envoi contre remboursement. Le vendeur est Jardiboutique (société MV, Marciac) : nos conditions générales de vente, édition du 1er octobre 2026, s'appliquent à chaque commande.

Transporteurs : Colissimo, DPD et Mondial Relay selon le produit. Le mode de livraison, son prix et son délai sont affichés sur ManoMano avant la validation de la commande. Le numéro de suivi est rattaché à votre commande dans votre espace client ManoMano. Adresse et téléphone : vous êtes seul responsable de l'exactitude des informations de livraison (nom et prénom tels qu'ils figurent sur la boîte aux lettres, numéro et nom de rue, bâtiment, étage, code postal, ville, digicode). Indiquez un numéro de téléphone portable : il est transmis au transporteur pour le suivi par SMS. Un échec de livraison dû à une erreur ou une omission dans ces informations n'engage pas notre responsabilité ; si le colis nous revient pour ce motif, les frais de retour facturés par le transporteur peuvent être déduits du remboursement. Délais : nous livrons dans le délai indiqué lors de la commande. Si vous modifiez la date ou le lieu de livraison auprès du transporteur, ou si vous ne répondez pas à son invitation à programmer la livraison, le délai est suspendu d'autant. À la livraison : nos colis partent dans des emballages neufs. Un carton écrasé, percé, déformé ou ouvert n'est jamais normal : ouvrez le colis et vérifiez le produit, pas seulement le carton, avant de signer. En cas d'avarie ou de manquant, inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison (l'état du produit lui-même, par exemple « produit cassé », et non « colis abîmé » ni « sous réserve de déballage », qui n'a aucune valeur), refusez le colis si le dommage est important, et prévenez-nous par la messagerie ManoMano, photos à l'appui, dès la livraison et au plus tard le lendemain avant midi : les transporteurs ne nous laissent que quelques jours pour déposer nos propres réserves. Ce délai est une recommandation : il ne vous prive pas de vos garanties légales. Clients professionnels : tout dommage ou manquant apparent doit nous être signalé au plus tard le lendemain de la livraison avant 12 h ; la protestation motivée au transporteur doit lui être notifiée dans les 3 jours (article L. 133-3 du code de commerce). Point relais et consigne : le point de retrait que vous choisissez est le lieu de livraison convenu. Vous devez retirer le colis dans le délai de garde du transporteur : Mondial Relay (Point Relais et Locker) 5 jours calendaires ; DPD relais Pickup 9 jours calendaires après le dépôt ; Colissimo 14 jours en bureau de poste, 14 jours ouvrables en relais Pickup, 5 jours ouvrables en consigne. Un colis non retiré n'est pas une rétractation. S'il nous revient faute de retrait, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés et les frais de retour facturés par le transporteur restent à votre charge ; pour recevoir le produit, il faut passer une nouvelle commande, sinon nous remboursons le prix des produits, déduction faite des frais de retour. Si le colis n'a pas été mis à disposition (relais fermé, colis introuvable, pas d'avis), il est réexpédié sans frais. Pour toute question sur une livraison, utilisez la messagerie ManoMano.

Les prix de vente des produits sont toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.

Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Droit de rétractation (clients consommateurs) : vous disposez de 14 jours à compter de la réception du dernier produit de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Le plus simple est de faire votre demande de retour depuis votre compte ManoMano (choisir la commande, puis les produits à retourner) : cette demande vaut déclaration de rétractation. Un colis non retiré ou refusé ne vaut pas rétractation.

Renvoi des produits : à Jardiboutique, Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac, au plus tard 14 jours après votre demande. Les frais de retour sont à votre charge. Pour un produit lourd ou volumineux qui ne peut pas partir par la poste, le coût du renvoi par transporteur est estimé à environ le montant des frais de livraison aller affichés lors de la commande. Une étiquette prépayée peut être fournie ; son coût est alors déduit du remboursement. Conseillé : envoi suivi remis contre signature, dans l'emballage d'origine, produit complet (accessoires, notice), en gardant la preuve de dépôt. IMPÉRATIF : glissez dans le colis le bon de livraison, ou à défaut une feuille indiquant votre nom et votre numéro de commande ManoMano. Sans cela, nous ne pouvons pas identifier votre colis ni vous rembourser. Pour les clients professionnels, l'envoi suivi contre signature est obligatoire.

État des produits : neufs, non utilisés, complets. Vous pouvez examiner le produit comme en magasin. Un produit déballé sans nécessité alors que l'emballage transparent permettait de le vérifier, monté, utilisé ou présentant des traces d'usage peut subir une décote proportionnée à la perte de valeur, déduite du remboursement et justifiée (photos à l'appui).

Remboursement : sous 14 jours maximum, via ManoMano, de la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (au tarif de la livraison standard la moins chère). Nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition avant de rembourser.

Exclusions (article L. 221-28 du code de la consommation) : produits faits sur mesure ou découpés à dimension ; produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de santé (produits de traitement de l'eau, produits d'hygiène ou de soin pour animaux ouverts…) ; produits mélangés de manière indissociable après livraison ; produits qui se périment ou se détériorent rapidement.

Produit défectueux, abîmé ou non conforme : ce n'est pas une rétractation. Signalez-le par la messagerie ManoMano, photos à l'appui ; vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés ; les frais de renvoi d'un produit non conforme sont à notre charge.

Le détail figure dans nos conditions générales de vente (édition du 1er octobre 2026), articles 8 et 9.

SAS mv JARDIBOUTIQUE Adresse : Route de Mirande Départemental 3 32230 Marciac FR 22 424 761 419 numéro 812 607 216 R.C.S