Provence Outillage MF

Si vous changez d’avis, les retours sont gratuits!
Vous avez 100 jours pour retourner vos produits. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Autres modalités de retour
Rétractation, satisfait ou remboursé

Conformément à l’Article L.221-18 et suivants de Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout Article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Pour tout retour qui concerne les produits standard ( - de 30 kg, moins de 1 mètre de long) nous vous fournirons une étiquette retour sur simple demande ( dans les délais légaux de rétractation)

Les produits en retour doivent être accompagnés d’une copie de la facture d’achat.

Les articles nous parvenant incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront être repris. Seuls seront pris en compte les retours de produits complets dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice).

Conformément au code de la consommation, le droit de rétractation ne pourra s’appliquer sur les produits d’hygiène, de santé et des sous-vêtements, pour des raisons évidentes d’hygiène. à l’identique, les produits présentant un danger en terme de sécurité, tel que les tuyaux de gaz, ne pourront être ni repris, ni échangé.

Suite à un défaut ou autre durant la période de garantie, les frais de retour sont à la charge du client 1 mois après la réception de sa commande. (retour accompagné de la facture d’achat obligatoire). Le retour des articles de plus de 30 kg sont à la charge du client.

Remboursement

Nous nous engageons à rembourser l’acheteur dans les quatorze jours, au plus tard, qui suivent la réception de son produit en retour dès lors que ce dernier est constaté conforme.

Le remboursement s’effectue directement via Mano Mano.

Contre-remboursement
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.