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Les locaux de cette entreprise sont situés à Colomiers (31), France

97%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours

Parole de marchand

« Led et Fluo est spécialisé depuis 2011 dans la commercialisation d'éclairage à économie d'énergie, très basse consommation, utilisant la technologie LED (HIGH POWER, SMD, COB, FILAMENT COB). Nous garantissons un excellent rapport qualité-prix sur l'ensemble de notre gamme (plus de 1400 références). Tous nos produits bénéficient d'une garantie fabricant de 2 années. Notre grande capacité de stockage nous permet d'assurer une expédition sous 24h, même pour des quantités importantes. »

Christian GERMAIN, Président

Évaluations clients (2225)
Profile Image eric.sa117 8 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 24/08/2019 Publié le 14/09/2019

livraison rapide Lire la suite
Profile Image Gerard.D29 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 01/09/2019 Publié le 13/09/2019

Très bonne qualité de produit Lire la suite
Profile Image yves.b 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 04/09/2019 Publié le 13/09/2019

bon marchant Lire la suite
Profile Image Jean-Yves.M 7 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 03/09/2019 Publié le 12/09/2019

Profile Image Nadine .J 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 01/09/2019 Publié le 11/09/2019

Vendeur à recommander car livraison rapide d'un excellent produit parfaitement conforme à ma commande et donc à mes attentes ; CELA DIT, j'ai été toutefois assez choquée par la légèreté de la protection à l'intérieur du colis, et aussi de l'emballage extérieur (n'oublions pas qu'il s'agissait de 3 tubes LED de 31cm ! J'ai donc évidemment vérifié le contenu du colis et des emballages produit EN PRÉSENCE du livreur). La transaction reste, malgré le prix très ÉLEVÉ du produit avec obligation de payer des frais d'envoi en PLUS (quel DOMMAGE !!!), tout à fait satisfaisante. Mes remarques sont pertinentes alors je vous saurais gré d'en tenir compte, merci ! Cdlt, Mme N.JEAN Lire la suite
Profile Image Christel.L54 9 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 09/09/2019 Publié le 11/09/2019

a recommander Lire la suite
Profile Image christian.co126 2 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 10/09/2019 Publié le 11/09/2019

Rapide, sérieux, bien emballé génial Lire la suite
Profile Image Jean.N59 0 avis donné 0 vote utile
Acheté le 08/09/2019 Publié le 11/09/2019

Bonjour, Nous prenons bonne note de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour le problème de livraison rencontré indépendant de notre bonne volonté. Nous venons de transmettre votre message au transporteur pour que le livreur soit recadré. Nous avons demandé à ce que votre colis vous soit représenté. Si besoin, nous restons à votre écoute. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Après-Vente LED et FLUO Le 10/09/2019 à 13:27, Jean NGUYEN a écrit : > Le livreur m'appeler pour le colis, ne pouvant descende le chercher, > je l'indique de m'appeler par l'interphone et me le livrer à ma porte, > il m'a répondu étant mal garé, il ne peut pas monter? : > > Lors de ma commande. J'ai payé des frais de livraison pour quel > service?....? > Il m'a salué et est parti! > Avez-vous trouvé ce message utile ? OUI - NON Madame, Monsieur, Je vous remercie de votre retour, Le transporteur livreur pour cette commande en question est la société GLS, Les livreurs de cette compagnie ont mauvaise presse au sein de la résidence où j'habite, c'est une résidence de .... LaPoste de surcroît. Bien Cordialement Afficher le texte des messages précédents Lire la suite
Profile Image Christel.L54 9 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 30/08/2019 Publié le 09/09/2019

produit conforme à l'attente rapide et sérieux Lire la suite
Profile Image Vanessa.L276 9 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 14/08/2019 Publié le 09/09/2019

Des ampoules sont arrivées endommagées, mais elles ont étaient remplacées très rapidement. Je recommande pour le professionnalisme ! Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Les produits ne peuvent être livrés qu'en France métropolitaine (y compris la Corse), Monaco, Andorre, Dom, Tom et l'Europe.La livraison est faite à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande par un transporteur proposé sur le site. Les délais de livraison dépendent du transporteur et du lieu de livraison. Ils sont en moyenne de 24/48h pour les produits en stock et livrés en France métropolitaine. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. La Société ne pourra pas être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement, à des incidents informatiques, à des incidents climatiques, à des perturbations ou des mouvements de grève des services postaux ou du transporteur, ou à tout autre cas de force majeure.
    Il appartient au client de vérifier l'état du colis et la conformité de la commande lors de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison devra être immédiatement signalée au transporteur-livreur puis à la Société Alakazame dans les 3 jours ouvrables par courrier recommandé. A défaut de réclamation effectuée dans ces 3 jours, les produits seront considérés livrés conformes à la commande et acceptés par le client. La livraison n'inclut aucune prestation d'installation du produit ni d'obligation de reprise de l'ancien produit.
  • Droit de rétractation
    Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Si le client veut user de ce droit, il devra notifier sa demande à la société ALAKAZAME sas pour obtenir un numéro de retour puis renvoyer l'intégralité de la commande à ALAKAZAME sas 11 chemin de Bordeblanque 31770 COLOMIERS. Les produits doivent être retournés en l'état d'origine (aucune trace d'utilisation, emballage d'origine intact) dans un colis adapté et protégé. Les frais de retour restent à la charge du client. Il est recommandé au client de prendre une assurance pour le retour des produits. Dans le cas où les produits nous parviendraient endommagés, cela donnera lieu à une décote sur le remboursement. Dès réception et après vérification de la conformité du retour, le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
    Garantie
    Le client est expressément informé que la société Alakazame n'est pas le fabricant des produits proposés sur le site .
    La garantie des produits est la garantie légale proposée par le fabricant, de conformité, de défectuosité et de vices cachés. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'atteinte à l'intégrité physique des produits, d'utilisation incorrecte ou non prévue, de négligence, de modification de l'aspect ou du fonctionnement des produits concernés. D'une manière générale, la casse, la surtension, l'alimentation non conforme (tension non adaptée, interrupteur ou relais de commande non compatible, variateur non compatible), l'humidité, la chaleur excessive (étouffement), ne sont pas couverts par la garantie légale. Le démontage ou l'intervention dans le produit annule de fait la garantie. Afin de faire fonctionner la garantie, le client doit en faire la demande auprès du service après vente de Led & Fluo en envoyant un mail pour obtenir un n° de retour, puis retourner le produit défectueux dans son emballage d'origine.
  • ALAKAZAME SAS
    LED & FLUO
    11 chemin de Bordeblanque
    31770 COLOMIERS
    FRANCE

    SIRET : 53201539300020 APE : 4791B
    TVA : FR43532015393 EORI : FR53201539300020