LIVRAISON:

Les commandes sont livrées par une compagnie de transport privée.

Le transport de votre colis:

L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le délai de traitement, de préparation de la commande (sortie entrepôts) sont de 1-2 jours. Ils courent dès la validation de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Coliposte/Chronopost Géodis).
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande.

Vous avez la possibilité d’opter pour une adresse de livraison autre que celle de votre domicile, par exemple si vous souhaitez recevoir votre commande sur votre lieu de vacances ou à votre travail !

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps ou lorsqu’un article nécessite plusieurs colis, il est possible que ceux-ci aient des dates de livraison différentes. Veuillez vérifier ceci sur le site du transporteur.

En cas de rupture de stocks temporaire ou définitive, le Client sera informé de cette indisponibilité car la commande ne pourra pas aboutir.
En cas de disponibilité des produits, le Marchand s’engage à honorer toute commande de la part du Client.

Si une commande ne peut être honorée en raison d’une rupture de stock :

Vous serez alors remboursé de la totalité des sommes versées, dans les 30 jours au plus tard.

Les commandes vous seront livrées à l’adresse que vous aurez indiquée lors de la saisie de votre commande. La responsabilité du Marchand ne saurait donc en aucun cas être engagée à quelque titre que ce soit en cas d’absence de votre part lors de la livraison ou en cas d’erreur de saisie, de votre part, lors de la passation de la commande. Il vous incombera de contacter le Marchand.

Vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition de votre commande qui précisera un numéro de suivi transporteur vous permettant ainsi de suivre l’acheminement de votre commande.

Tous les prix sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC).

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

SARL Poulailler Direct
15Bis, Avenue de la Vertonne
44120 Vertou
FRANCE