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Les locaux de cette entreprise sont situés à Saint-Martin-de-Crau, France

92%
d'évaluations positives
sur les 90 derniers jours
Évaluations clients (81)
Profile Image bruno.m 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 24/07/2019 Publié le 03/10/2019

très bien Lire la suite
Profile Image Anne.L136 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 16/09/2019 Publié le 02/10/2019

Livraison dans les temps annoncés, paquet très bien emballé. Lire la suite
Profile Image Alexandre.M119 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 22/09/2019 Publié le 28/09/2019

Suite à une erreur de livraison, le marchand me propose de ré-expédier le produit à mon domicile. Le vendeur a considéré rapidement ma demande et j'attends actuellement ma livraison. Lire la suite
Retour du marchand
Bonjour, Je vous demande de modérer immédiatement vos propos, il y a eut une erreur de livraison de notre partenaire de livraison, mais cela est dû a votre erreur de numéro de téléphone qui était faux, ce n'est donc pas pas la bonne personne qui a été contactée par le transporteur. De plus vous avez envoyé le message samedi midi et nous vous avons répondu lundi matin, je ne voit pas ou le support marchand est absent. De plus vous ouvrez des ticket support sur notre site alors que vous avez commandé chez ManoMano, je ne vois pas le rapport. CDT Le Service Client
Profile Image Eric.K110 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 19/09/2019 Publié le 21/09/2019

Profile Image Jean claude.D158 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 01/09/2019 Publié le 11/09/2019

Réactif et professionnel. Lire la suite
Profile Image Bernard.B485 8 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 24/08/2019 Publié le 11/09/2019

Bon produit, la seule info manquante est de ne pas avoir précisé que les clapet s'ouvre automatiquement à la mise en route. Lire la suite
Profile Image pierre-ca158 1 avis donné 0 vote utile
Acheté le 30/08/2019 Publié le 03/09/2019

Produit conforme livré rapidement. Par contre emballage partiellement déchiré (colis ouvert) à la livraison.. Lire la suite
Profile Image Roland.C137 5 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 19/08/2019 Publié le 01/09/2019

expédition rapide Lire la suite
Profile Image franck.m 3 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 17/08/2019 Publié le 22/08/2019

Profile Image martine-ab 6 avis donnés 0 vote utile
Acheté le 03/08/2019 Publié le 15/08/2019

bien bon matériel Lire la suite
Conditions de ventes détaillées
  • Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur, lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la livraison.
    Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché).
    Pour toute réclamation en cas de retard, non-réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le professionnel.
    Si un achat est retourné au marchand pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée», ManoMano en informe l’acheteur concerné qui doit se mettre en relation avec le marchand. L’achat lui sera alors réexpédié après accord et paiement des frais correspondants. A l'expiration d’un délai d’un mois, sans nouvelles de l’acheteur, les produits ne seront plus expédiés, sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
    En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand qui lui indiquera les dispositions à prendre afin de traiter le problème : renvoi du produit convenablement emballé ou communication de photographies et de tout élément permettant de détecter l’anomalie, selon les modalités définies par le marchand.
    Après constatation de la non-conformité du produit par rapport à l’offre du marchand, ce dernier précédera à un échange avec un Produit de qualité identique ou supérieure suivant sa disponibilité ou procédera au remboursement de l’achat et des frais de transport supportés par l’Acheteur.
  • Les prix de vente des produits sont toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus d’achat, avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier en fonction du mode d’expédition choisi.
  • Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.
  • Le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.
    Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la livraison.
    Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et l'endroit où se trouve le composant défectueux. Nous nous réservons le droit soit de remplacer cet article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé. La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par le marchand et ne s'applique pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.
    Conditions d'application de la garantie conventionnelle : les biens vendus sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception, pendant une durée de deux ans à compter de la date de facture, sous réserve d’un usage conforme du produit par le client. La garantie est ainsi exclue si le défaut résulte d’une modification du produit, d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de celui-ci par le client.