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Parole de marchand
NaturaVolt est une entreprise spécialisée dans la distribution de solutions solaires et d'équipements liés à la transition énergétique pour les particuliers et les professionnels. Notre mission est de rendre l'autoconsommation simple, fiable et accessible grâce à une sélection rigoureuse de produits performants et innovants. Nous proposons une gamme complète de panneaux photovoltaïques, kits solaires plug & play, batteries de stockage, onduleurs, stations d'énergie portables, carports solaires, pompes à chaleur et accessoires dédiés aux énergies renouvelables. Notre équipe sélectionne des produits conformes aux normes européennes et travaille avec des fabricants reconnus afin de garantir un excellent rapport qualité-prix. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'autoconsommation, qu'il s'agisse d'équiper une résidence principale, une résidence secondaire, un camping-car, un bateau, un site isolé ou un bâtiment professionnel. Les engagements NaturaVolt : Produits sélectionnés pour leur fiabilité et leurs performances. Expédition rapide depuis nos plateformes logistiques européennes. Service client réactif basé en France. Conseils personnalisés avant et après achat. Solutions adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Contribution active à la réduction de l'empreinte carbone. Chez NaturaVolt, nous sommes convaincus que l'énergie solaire représente l'une des solutions les plus efficaces pour maîtriser ses dépenses énergétiques tout en participant à la transition écologique. Notre objectif est d'accompagner chaque client vers une plus grande autonomie énergétique grâce à des solutions simples, durables et rentables. NaturaVolt – Votre partenaire pour l'énergie solaire et l'autoconsommation.
Conditions de vente
Les frais d'expédition sont à la charge du client, les prix de vente sont affichés hors frais de livraison.
Livraison 6.1 Zone de livraison NaturaVolt livre en France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM. Des livraisons internationales peuvent être organisées sur demande. 6.2 Délais de livraison Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et varient selon les produits. En général : Petits équipements : 2 à 5 jours ouvrés Panneaux et batteries : 5 à 10 jours ouvrés Installations complètes : sur devis, délai variable 6.3 Réception de la commande Le client est tenu de vérifier l'état du colis en présence du transporteur. Toute anomalie doit être signalée immédiatement au transporteur et à NaturaVolt.
Taux de TVA applicable : 20 %
Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande (facturation, livraison, service après-vente). Vos données ne sont en aucun cas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Les paiements sont sécurisés via la plateforme ManoMano, garantissant un environnement fiable et protégé pour chaque transaction. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande.
Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.
Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.
Autres modalités de retour
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et complets
Exceptions :
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ni aux installations réalisées sur mesure.
Spécialiste français des solutions solaires portables et systèmes énergétiques haute performance pour particuliers et professionnels
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