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Parole de marchand

Spécialiste des poêles à granulés de bois, FreePoint propose une gamme complète de solutions adaptées à tous les styles de vie et à tous les intérieurs. Enrichie d’une collection de poêles à bois, l’offre FreePoint allie design, performance et simplicité d’utilisation pour diffuser une chaleur confortable au cœur de l’habitat.

Conditions de vente

Frais de livraison

Livraison gratuite. Les frais de livraison sont inclus dans le prix du produit.

Modalités d'expédition

Les livraisons sont assurées exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n’est effectuée vers les autres îles. La livraison s’effectue sur le trottoir. L’acheminement à l’intérieur du logement reste sous la responsabilité du destinataire. Le destinataire est également responsable de disposer des moyens nécessaires pour déplacer le produit jusqu’à son lieu d’installation. Tout échec de livraison ou de dépôt résultant d’informations insuffisantes relève de sa responsabilité. La livraison n’inclut ni le montage, ni la reprise de l’ancien équipement, ni aucune prestation complémentaire. Chaque colis expédié est muni d’un indicateur de choc de type Tilt Watch, de couleur verte lors de l’expédition, attestant du respect des conditions normales de transport. En présence d’un indicateur rouge à la réception, le destinataire est tenu à verifier le colis, marquer reserve "carton abimé, titlwatch actif, poêle abimé". Si le poêle est abimé, il et demandé de refuser la marchandise afin d’éviter l’acceptation et le stockage d’un produit potentiellement endommagé. Toutefois, même lorsque l’indicateur Tilt Watch demeure vert, il est vivement recommandé de procéder à l’ouverture de l’emballage devant le chauffeur et à la vérification de l’état du produit. Les degas de transport ne sont pris en charge que si une reserve de contrôle est apposée au BL et communiqué au vendeur au plus tard dans les huit (8) jours suivant la réception.

Informations sur les taxes

Sécurité et confidentialité

Retours et remboursements

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Le retour de la marchandise doit être effectué dans son emballage d'origine, avec toutes les protections et fixations prévues afin de garantir la sécurité du transport. Les produits qui ont été mis en service ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Les produits retournés et reçus endommagés ne seront pas remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du destinataire.

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