Jerune

Nom du modèle : France — Livraison standard gratuite à domicile Pays de livraison : France Zone de livraison : France métropolitaine continentale, hors Corse, DROM-COM, territoires ultramarins et adresses spéciales non desservies par les transporteurs. Mode de livraison : Livraison standard suivie à domicile par transporteur. Frais de livraison : Livraison gratuite, soit 0 €, sans montant minimum de commande. Délai d’expédition : La commande est expédiée sous 48 heures après validation du paiement, sous réserve de disponibilité en stock. Les commandes reçues pendant un week-end ou un jour férié en France sont traitées à compter du jour ouvré suivant. Délai d’acheminement : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Délai total estimé : Environ 5 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Jours ouvrés : Du lundi au vendredi, hors jours fériés en France. Suivi du colis : Le numéro et les informations de suivi sont envoyés par e-mail ou affichés dans le compte client après l’expédition. Produits particuliers : Les baignoires, meubles de salle de bains, parois de douche et autres produits lourds ou encombrants ne sont pas couverts par ce modèle. Les frais, le mode et le délai de livraison applicables sont indiqués sur la fiche produit et lors du paiement.

1. Zone de livraison Nous livrons les robinets, colonnes de douche, systèmes de vidage et autres accessoires sanitaires pouvant être expédiés sous forme de colis standard en France métropolitaine continentale. La Corse, les DROM-COM, les autres territoires ultramarins, les boîtes postales et les adresses non desservies normalement par les transporteurs sont actuellement exclus. L’éligibilité définitive de l’adresse est indiquée sur la fiche produit et lors du paiement. 2. Frais de livraison La livraison standard suivie à domicile est gratuite pour toute commande éligible aux présentes conditions. Les frais de livraison sont de 0 €, sans montant minimum de commande. La livraison gratuite n’inclut pas la livraison express, la livraison sur rendez-vous, l’installation, le raccordement, le déballage, la manutention à l’étage ou l’enlèvement des emballages. Si le client choisit un service de livraison supplémentaire payant proposé par la plateforme, son prix est affiché séparément avant la validation de la commande. 3. Traitement et expédition de la commande La commande est traitée et expédiée sous 48 heures après validation du paiement, sous réserve de disponibilité en stock, soit normalement sous 2 jours ouvrés au maximum. Les commandes reçues ou payées pendant un week-end ou un jour férié en France sont traitées à compter du jour ouvré suivant. Lorsqu’un produit est en précommande, fabriqué sur commande ou temporairement indisponible, le délai d’expédition applicable est indiqué sur la fiche produit ou avant la validation de la commande. 4. Mode de livraison Les commandes sont livrées à domicile par un transporteur avec suivi. Le vendeur choisit le transporteur en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis. Le colis est livré à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le transporteur peut contacter le destinataire par téléphone, SMS ou e-mail. 5. Délais de livraison Après la prise en charge du colis par le transporteur, la livraison intervient normalement sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai total estimé est d’environ 5 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. La date ou la plage de livraison indiquée sur la fiche produit, lors du paiement ou dans la confirmation de commande prévaut sur cette estimation générale. 6. Suivi du colis Après l’expédition, le numéro de suivi et, lorsqu’il est disponible, le lien de suivi sont envoyés par e-mail ou affichés dans le compte client. Un délai technique peut être nécessaire avant l’apparition du premier scan du transporteur. 7. Adresse de livraison Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier le nom du destinataire, l’adresse complète, le code postal, le numéro de rue, les informations d’accès et le numéro de téléphone. Après l’expédition, la modification de l’adresse ne peut pas être garantie. Les frais de retour et de réexpédition résultant d’une adresse erronée ou incomplète, d’absences répétées ou d’un colis non retiré dans les délais peuvent être facturés au client. 8. Absence du destinataire En cas d’absence lors de la première présentation, le transporteur peut effectuer une nouvelle tentative de livraison, proposer une autre date ou déposer le colis dans un point de retrait proche. Le client doit retirer le colis dans le délai indiqué par le transporteur. À défaut, le colis peut être retourné au vendeur. 9. Expédition en plusieurs colis Une commande peut être divisée en plusieurs colis en raison des dimensions des produits, de leur lieu de stockage ou des contraintes du transporteur. Les différents colis peuvent être livrés à des dates différentes. Aucun frais standard supplémentaire n’est facturé pour ces expéditions fractionnées lorsqu’elles sont couvertes par le présent modèle. 10. Retards de livraison Des intempéries, perturbations de circulation, incidents du réseau logistique, périodes de forte activité, jours fériés en France ou autres circonstances imprévues peuvent prolonger le délai de livraison. En cas de retard important prévisible, le vendeur fait ses meilleurs efforts pour informer le client et communiquer une nouvelle estimation de livraison. 11. Livraison tardive ou non effectuée Si la commande n’est pas livrée à la date ou dans le délai indiqué lors de l’achat, le client peut demander par écrit au vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le vendeur ne livre pas la commande dans ce délai supplémentaire, le client peut résoudre la commande conformément aux dispositions applicables du droit français de la consommation. Lorsque la commande est valablement résolue, la totalité des sommes versées est remboursée au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la résolution. 12. Colis perdu Si le suivi reste anormalement bloqué, si le colis est indiqué comme livré mais n’a pas été reçu, ou si le colis semble perdu, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais. Jusqu’à la remise physique du colis, le vendeur prend en charge les démarches nécessaires auprès du transporteur. Après confirmation de la perte, un nouvel envoi sans frais ou un remboursement est proposé selon la situation. 13. Produit endommagé, incomplet ou non conforme Lorsque cela est possible, le client est invité à vérifier l’état de l’emballage et du produit lors de la livraison. En cas de dommage apparent, de produit incomplet ou de produit non conforme à la commande, le client peut refuser le colis ou inscrire des réserves précises sur le bon de livraison, puis contacter rapidement le service client. Afin d’accélérer le traitement, il est recommandé de transmettre dans les 48 heures le numéro de commande ainsi que des photos du colis, du produit et de l’étiquette de transport. Cette recommandation ne limite pas les droits légaux du consommateur et n’affecte pas la garantie légale de conformité. Les frais nécessaires de retour, de remplacement ou de réexpédition d’un produit endommagé pendant le transport ou non conforme sont pris en charge par le vendeur conformément à la loi. 14. Transfert des risques Sauf lorsque le client choisit lui-même un transporteur qui n’est pas proposé par le vendeur, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession du produit. Jusqu’à cette remise physique, le risque lié au transport reste à la charge du vendeur. 15. Produits lourds ou encombrants Les présentes conditions concernent principalement les robinets, colonnes de douche, systèmes de vidage et autres accessoires sanitaires pouvant être expédiés sous forme de colis standard. Les baignoires, meubles de salle de bains, parois de douche et autres produits lourds ou encombrants peuvent nécessiter une livraison sur rendez-vous, au pied de l’immeuble, en bordure de propriété ou par transport spécialisé. La zone de livraison, les frais et les délais applicables à ces produits sont indiqués séparément sur la fiche produit et lors du paiement. 16. Service client Pour suivre une commande ou signaler un incident de livraison, veuillez nous contacter : Téléphone : +86 13957629356 E-mail : [lucy@anyshower.com](mailto:lucy@anyshower.com)

Tous les prix affichés sur ManoMano sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), selon le taux de TVA applicable au jour de la commande. Pour les produits sanitaires vendus séparément en France métropolitaine, le taux normal de TVA est généralement de 20 %. Le vendeur assume ses obligations en matière de déclaration, de collecte et de reversement de la TVA conformément à la réglementation française et européenne en vigueur. Une facture conforme, mentionnant notamment le prix hors taxes, le taux et le montant de la TVA ainsi que le montant total TTC, peut être fournie pour chaque commande. Pour les commandes expédiées depuis notre stock situé dans l’Union européenne et livrées en France métropolitaine, aucun droit de douane ni frais d’importation supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison. En cas de livraison vers la Corse, les territoires d’outre-mer ou une destination située hors de France métropolitaine, des taxes, droits de douane ou frais locaux peuvent éventuellement s’appliquer. Lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le prix de vente, ces frais restent à la charge du destinataire conformément à la réglementation du pays ou du territoire de destination. Les clients professionnels doivent fournir des informations de facturation exactes ainsi qu’un numéro de TVA intracommunautaire valide, lorsqu’il est applicable.

Le vendeur accorde une importance particulière à la sécurité des transactions et à la protection des données personnelles de ses clients. Les données communiquées lors d’une commande, notamment le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, les informations de facturation et les informations relatives à la commande, sont utilisées uniquement pour traiter et livrer la commande, établir la facture, assurer le service après-vente, gérer les retours, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les paiements sont traités par les systèmes sécurisés de ManoMano et de ses prestataires de paiement agréés. Le vendeur n’a pas accès aux données bancaires complètes ni au numéro complet de la carte du client. Le vendeur ne demandera jamais au client de communiquer ses coordonnées bancaires complètes par courriel, téléphone ou messagerie. L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande, tels que ManoMano, les entrepôts, transporteurs, prestataires informatiques et services après-vente. Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité et la réglementation applicable en matière de protection des données. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de prévenir l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive des données. Les données ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales sans le consentement préalable du client. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être archivées pendant dix ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire. Lorsqu’un traitement nécessite un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, celui-ci est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au moyen de garanties appropriées prévues par la réglementation applicable. Conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés, le client dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité de ses données. Toute demande peut être adressée à : lucy@anyshower.com. Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
C'est facile! Rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur "retourner mon produit" pour avoir les instructions de retour.

Dénomination sociale : TAIZHOU JERUNE IMPORT AND EXPORT CO., LTD. Forme juridique : Société à responsabilité limitée unipersonnelle constituée selon le droit chinois Siège social : N° 398, route Haiyun, sous-district de Haimen, district de Jiaojiang, ville de Taizhou, province du Zhejiang, Chine (dans les locaux de Taizhou Baide Sanitary Ware Co., Ltd.) Pays d’immatriculation : Chine Numéro d’immatriculation de l’entreprise : 91331002MAE24K086F Adresse de retour : Entrepôt C-Logistics SA CEM – Bâtiment B ZA Pot au Pin Chemin Saint-Raymond 33610 Cestas France Date de création : 17 octobre 2024 Numéro de TVA française : FR90100361658 Service client : Lucy E-mail : lucy@anyshower.com Téléphone : +86 139 5762 9356