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Les locaux de cette entreprise sont situés à Castellón de la Plana, Espagne
Parole de marchand
Chez Lux Mosaic, nous sommes spécialisés dans la distribution de mosaïques et de carreaux décoratifs de petit format pour sols et murs. Notre mission est d’offrir à nos clients des produits haut de gamme, conçus pour sublimer chaque espace avec élégance, caractère et durabilité Nous proposons une large sélection de mosaïques en verre, grès cérame et autres matériaux premium, ainsi que des carreaux décoratifs soigneusement élaborés pour répondre aux exigences des architectes, décorateurs, professionnels du design et particuliers en quête d’esthétique raffinée. Grâce à notre savoir-faire et à une sélection rigoureuse des matériaux, nous garantissons des produits durables, élégants et intemporels Chez Lux Mosaic, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à offrir un service personnalisé et attentif, en accompagnant chaque projet depuis le choix des matériaux jusqu’à l’installation finale. Notre équipe d’experts est toujours disponible pour fournir des conseils sur mesure et garantir une expérience fluide, agréable et pleinement satisfaisante. Choisir Lux Mosaic, c’est faire le choix de la qualité, du design et d’un service d’excellence. Passionnés par l’univers du carrelage et de la mosaïque, nous mettons tout en œuvre pour transformer vos espaces en véritables œuvres d’art. Découvrez notre collection et laissez-vous séduire par l’élégance intemporelle de nos mosaïques et carreaux décoratifs. Bei Lux Mosaic sind wir auf den Vertrieb von Mosaiken und dekorativen Fliesen im Kleinformat für Böden und Wände spezialisiert. Unsere Mission ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, die jeden Raum mit Eleganz, Stil und Langlebigkeit bereichern. Wir führen eine exklusive Auswahl an Glasmosaiken, Feinsteinzeug und weiteren Premium-Materialien sowie sorgfältig gefertigte Dekorfliesen, die den Ansprüchen von Architekten, Innenarchitekten, Designprofis und Privatkunden mit einem Sinn für anspruchsvolle Ästhetik gerecht werden. Dank unserer Erfahrung und einer strengen Auswahl der Materialien garantieren wir Produkte, die langlebig, stilvoll und zeitlos sind. Bei Lux Mosaic steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und engagierten Service und begleiten jedes Projekt von der Auswahl der Materialien bis hin zur finalen Verlegung. Unser Expertenteam steht jederzeit bereit, individuelle Beratung zu bieten und ein reibungsloses sowie angenehmes Erlebnis sicherzustellen. Wer sich für Lux Mosaic entscheidet, entscheidet sich für Qualität, Design und erstklassigen Service. Unsere Leidenschaft für die Welt der Fliesen und Mosaike inspiriert uns jeden Tag dazu, Räume in wahre Kunstwerke zu verwandeln. Entdecken Sie unsere Kollektion und lassen Sie sich von der zeitlosen Eleganz unserer Mosaike und Dekorfliesen inspirieren At Lux Mosaic, we specialize in the distribution of mosaics and small-format decorative tiles for floors and walls. Our mission is to provide our customers with high-quality products, designed to enhance any space with elegance and durability. We offer a wide range of glass mosaics, gres, and other premium materials, as well as finely crafted decorative tiles to meet the needs of designers, architects, and individuals seeking refined aesthetics. Thanks to our expertise and strict selection of materials, we guarantee products that are durable, stylish, and timeless. At Lux Mosaic, customer satisfaction is our top priority. We are committed to delivering a personalized and attentive service, guiding each project from material selection to final installation. Our team of experts is always available to provide tailored advice and ensure a smooth and enjoyable experience. Choosing Lux Mosaic means opting for quality, design, and exceptional service. We are passionate about the art of tiling, and we do everything possible to transform your spaces into true works of art. Discover our collection and let yourself be inspired by the timeless elegance of our mosaics and decorative tiles.
Conditions de vente
Les frais de livraison ne sont pas compris et sont calculés individuellement pour chaque commande, en fonction de la province de destination. Ces frais seront ajoutés au panier et inclus dans le prix total à payer par le client.
Le délai de livraison peut varier de 5 à 15 jours ouvrables. La livraison s’effectue toujours en bas de l’immeuble. En cas de retard, le client sera informé par téléphone, message ou courriel afin de prendre les mesures nécessaires. Lors de la réception, en plus de signer le bon de livraison, le client doit inspecter visuellement le colis afin de s’assurer qu’il n’y a pas de dommages apparents. En cas de détérioration de l’emballage, cela doit être mentionné sur le bon de livraison et signalé à Lux Mosaic dans un délai de 24 heures après la réception. Cette notification peut être faite par courriel à info@luxmosaic.com ou par téléphone au +34 623 109 613. Un représentant du vendeur prendra alors contact avec le client dans un délai maximum de 24 heures ouvrables.
Tous les prix incluent la TVA
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incomberont au client.
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Le Marchand procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement
que celui que l’Acheteur aura utilisé pour la transaction initiale. Avec son accord exprès,
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La responsabilité de l’Acheteur peut être engagée en cas de dépréciation du Produit
résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les
caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit (c’est à dire toutes autres
manipulations que celles que l’Acheteur pourrait par exemple effectuer sur un Produit
dans un magasin avant son achat).
Retours pour défauts ou erreurs
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au Vendeur, celui-ci supportera la totalité des frais de retour.
Le client devra en informer immédiatement le Vendeur, en fournissant des preuves
photographiques ou documentaires.
Retours partiels:
Les retours partiels ne sont pas acceptés : la commande doit être retournée dans son
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Raison sociale : Lab Mosaic S.L. Numéro d’identification fiscale (CIF) : B05422969 Adresse fiscale : Avenida Rey Don Jaime 12, 2ᵉ étage, 12001 Castellón, Espagne Téléphone : +34 623 109 613 Courriel : info@luxmosaic.com
