FANELITE

Nos tarifs de livraison sont calculés sur la base des prix de nos transporteurs et en fonction du poids et/ou volume de la commande.

Après confirmation de la commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, FANELITE EUROPE s'engage à expédier à son client les produits commandés à l'adresse de livraison dans les délais définis lors de la commande (mode de livraison choisi tenant compte du temps de traitement et préparation de la commande). Si le client utilise un service / société de transport… lui fournissant une adresse en France métropolitaine et assurant la livraison dans un pays autre que la France métropolitaine, le cas échéant, le client s'engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges en vigueur dans le pays de destination. La responsabilité de FANELITE EUROPE ne pouvant en aucun cas être engagée à ce titre. Le client choisi son mode de livraison au moment de sa commande. Nous nous engageons d’utiliser le service choisi par le client. Cependant, et seulement pour des raisons indépendantes de notre société et liées au transporteur choisi par le client, si les délais de livraison définis à la commande ne peuvent être respecté par le transporteur concerné, nous en aviserons le client dans les plus brefs délais par courrier électronique ou téléphone et expédierons par un autre mode de livraison semblable, sous acceptation du client. Nos tarifs de livraison sont calculés sur la base des prix de nos transporteurs et en fonction du poids et/ou volume de la commande. En cas de retard de livraison excédant sept (7) jours, le client pourra, s’il le souhaite, et sauf cas de force majeure, dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. Ce droit devra toutefois être exercé dans un délai de soixante (60) jours ouvrés à compter de la date de livraison initialement prévue au contrat. A réception des produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon fonctionnement du bien livré, et prendra connaissance de ses conditions d'emploi figurant sur la notice d'utilisation qui lui est fournie. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison. En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues par la loi. Pour des raisons de disponibilité des produits commandés, une commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au client. Dans l'hypothèse où le client souhaiterait que les produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe deux (2) commandes distinctes.

Le prix du produit indiqué sur la fiche produit est exprimé en Euros, TVA & D3E inclus (Taxe de déchets d'équipements électriques et électroniques).

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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Autres modalités de retour
Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours, à compter du jour de la réception du produit commandé, pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez remplir le formulaire de rétractation prévu à cet effet sur le site www.fanelite.fr, le lien est disponible en bas de chaque page du site.
Un accusé de réception vous sera envoyé par courrier électronique à l’adresse que vous avez communiquée lors de votre passation de commande ou dans le formulaire de rétractation si différente.
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, les frais de retour de votre produit sont à votre charge.
Vous devez nous retourner les produits dans leur état d’origine et complets avec une copie de la confirmation de commande, au plus tard dans les 14 jours suivant la validation de votre demande de rétractation en ligne.
Aucun retour ne sera accepté si le produit a subi une quelconque modification / personnalisation par le client ou tout utilisateur.
Aucun retour ne sera accepté si des raisons d’hygiène ou de protection de la santé empêche l’envoi.
Nous nous réservons le droit de ne pas reprendre les produits incomplets ou rendus impropres à une nouvelle commercialisation en l’état (du fait de dommages, de salissures, d’altérations, ...).
A la réception des produits, et après le contrôle qualité, dans les conditions mentionnées au présent article, FANELITE EUROPE vous remboursera toutes les sommes que vous avez versées par chèque ou virement bancaire. Ce paiement sera obligatoirement effectué dans les 14 jours après retour et réception des produits par FANELITE EUROPE.
Le retour produit doit s’effectuer à l’adresse suivante : 105 Route des Méandres, ZA des Iles, 74230 La Balme de Thuy
Retour en cas d’achat sous offre commerciale produit(s) acheté(s) / produit offert
Dans le cas d’un retour sur une offre commerciale comprenant un produit offert pour un ou plusieurs produit(s) acheté(s), tous les produits doivent être retournés si vous souhaitez bénéficier d’un remboursement intégral. Dans le cas où le(s) produit(s) acheté(s) nous serait retourné sans le produit offert, le remboursement de la commande ne sera que partiel, c’est-à-dire égal à la valeur totale de la commande moins la valeur proportionnelle du produit offert dans l’offre. Le retour du produit offert ne donnera lieu à aucun remboursement.

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