Vicul GmbH

Les retours sont gratuits pour les produits endommagés, défectueux, incomplets ou livrés par erreur. Dans ces cas, le vendeur prend en charge l'intégralité des frais de retour. En cas de changement d'avis, le client peut retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Les frais de retour sont alors à la charge du client.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Si le produit arrive endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect, le retour est gratuit et le vendeur prend en charge les frais de retour. En cas de changement d'avis, le client peut retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Le produit doit être inutilisé, en parfait état et de préférence dans son emballage d'origine. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements seront effectués dans un délai de 3 jours après réception et vérification du produit retourné.

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Si vous changez d’avis
Vous avez 14 jours pour retourner vos produits. Les frais de retour seront à votre charge. Vous serez remboursé au plus tard 14 jours après la réception par le marchand de votre décision de vous rétracter. Veuillez noter que le marchand peut suspendre votre remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de renvoi des produits retournés, la date la plus proche étant retenue. Si vous disposez toujours de l'emballage d'origine, merci de l'utiliser pour renvoyer votre produit.

Comment retourner un produit?
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